Tổng đài ngân hàng ACB 24/24 sẽ giúp bạn nhanh chóng nhận được hỗ trợ khi cần biết thêm thông tin về các sản phẩm, dịch vụ hoặc gặp phải những trường hợp khẩn cấp. Vậy có thể liên hệ đến tổng đài ACB 24/24 bằng số điện thoại nào? Theo dõi ngay bài viết sau của FintechAZ để có được câu trả lời nhé!
Số Tổng Đài Ngân Hàng ACB 24/24
Trong quá trình sử dụng sản phầm mà có bất kỳ yêu cầu nào cần được bộ phận CSKH của ngân hàng ACB hỗ trợ, khách hàng đều có thể đến các văn phòng giao dịch để gặp trực tiếp.
Tuy nhiên, để tiết kiệm thời gian cũng như công sức, khách hàng có thể gọi đến tổng đài ACB 24/24 để liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng ACB. Các đầu số Hotline ACB 24/7 hiện nay là:
- Số hotline chăm sóc khách hàng chính hoạt động 24/24 : 1900 54 54 86
- Số hotline bổ sung: 028 38 247 247
- Số đường dây nóng ACB miễn phí cho khách hàng ưu tiên: 1800 577 775
Thông Tin Liên Lạc Khác Ngoài Số Tổng Đài Ngân Hàng ACB
Ngoài liên hệ qua Hotline, bạn có thể lựa chọn một trong cách dưới đây để liên hệ đến tổng đài ngân hàng ACB.
- Địa chỉ trụ sở văn phòng chính: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh
- Số điện thoại: (84.8) 3929 0999
- Số fax: (84.8) 3839 9885
- Website: www.acb.com.vn
- Email: [email protected]
- Facebook: https://www.facebook.com/NganHangACB/
- YouTube: Ngân hàng ACB
- LinkedIn: Ngân hàng ACB
Cập nhật lịch – giờ làm việc ngân hàng ACB mới nhất
Hotline Chăm Sóc Khách Hàng ACB Dành Cho Khách Hàng Ưu Tiên
Bên cạnh số Hotline thông thường, ACB còn triển khai số điện thoại chăm sóc khách hàng dành cho đối tượng khách hàng VIP được ưu tiên. Số Hotline ACB dành cho khách hàng ưu tiên: 1800 57 77 75
Với số tổng đài này, khách hàng sẽ được hỗ trợ ngay tức và nhanh nhất, khách hàng không cần phải chờ đợi quá lâu cũng như phạm vi được hỗ trợ rộng hơn.
Những Chức Năng Hỗ Trợ Của Tổng Đài Ngân Hàng ACB 24/24
Khi gọi qua Hotline ACB 24/24, khách hàng sẽ được hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc trước, trong và sau khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do ACB cung cấp bao gồm các vấn đề như:
Tư Vấn Và Giới Thiệu Dịch Vụ Ngân Hàng
Mục tiêu của ngân hàng ACB là luôn muốn giúp khách hàng tìm hiểu và tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ của ACB một cách nhanh chóng, thuận tiện.
Vì vậy, Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 đã cung cấp đến khách hàng các dịch vụ tư vấn và cung cấp thông tin tham khảo, chi tiết như sau:
Dịch vụ tư vấn
Dịch vụ này được thiết lập để hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ACB, bao gồm:
- Sản phẩm huy động: Tài khoản thanh toán, mở sổ tiết kiệm ACB.
- Sản phẩm Tín dụng: Cho vay tín chấp và cho vay thế chấp sổ đỏ ACB
- Sản phẩm, dịch vụ Thẻ: Thẻ và các dịch vụ tiện ích thẻ
- Sản phẩm, dịch vụ ngân quỹ: Kiểm đếm, giữ hộ vàng, đổi tiền, thu đổi ngoại tệ…
- Dịch vụ Chuyển tiền: Chuyển tiền trong nước, chuyển tiền nước ngoài, chuyển tiền nhanh Western Union.
- Dịch vụ Ngân hàng điện tử: ACB Online, Phone Banking, Mobile Banking
- Dịch vụ địa ốc: Tư vấn về môi giới, quảng cáo, định giá bất động sản, thủ tục nhà đất, dịch vụ thanh toán tiền mua bán nhà qua ngân hàng
Dịch vụ cung cấp thông tin
Dịch vụ cung cấp thông tin bao gồm:
- Tất cả các thông tin tham khảo về tỷ giá, lãi suất tiền gửi, biểu phí, mạng lưới chi nhánh ACB, địa điểm ATM ACB và các chương trình khuyến mại mới nhất của ACB
- Các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của các công ty con, trực thuộc ACB
Tìm hiểu thêm: Mã swift code ACB.
Hỗ Trợ Dịch Vụ Thẻ
Hỗ trợ dịch vụ thẻ bao gồm:
- Tiếp nhận đăng ký phát hành thẻ, gia hạn thẻ
- Kích hoạt thẻ cho khách hàng
- Thay đổi thông tin thẻ
- Truy vấn số dư thẻ, kiểm tra tình trạng thẻ
- Liệt kê giao dịch thẻ
- Mở khóa tiện ích 3D Secure
- Tiếp nhận báo mất và khóa thẻ khẩn cấp
Hỗ Trợ Thanh Toán Hoá Đơn
- Thanh toán hóa đơn tiền điện, nước, điện thoại, internet, truyền hình cáp, phí bảo hiểm
- Thanh toán tiền vay
Hỗ Trợ Dịch Vụ Chuyển Tiền
Tổng đài ACB hỗ trợ dịch vụ chuyển tiền bao gồm:
- Từ tài khoản sang thẻ do ACB phát hành
- Từ thẻ sang thẻ do ACB phát hành
- Từ thẻ sang tài khoản thanh toán (tài khoản thuộc ACB hoặc ngoài ACB)
- Từ thẻ cho người nhận bằng CMND (nhận tại ACB hoặc tại ngân hàng khác)
Truy Vấn Thông Tin Tài Khoản Ngân Hàng
Dịch vụ truy vấn thông tin tài khoản ngân hàng bao gồm:
- Cung cấp tỷ giá vàng và ngoại tệ
- Truy vấn thông tin tài khoản thanh toán: kiểm tra số dư tài khoản ACB, liệt kê tối đa 3 giao dịch gần nhất, tra cứu số tài khoản ngân hàng ACB.
- Truy vấn thông tin tài khoản tiền gửi tiết kiệm: Số dư tài khoản, tiền lãi phát sinh của kỳ liền trước
- Truy vấn thông tin tài khoản khác: Số dư tài khoản
Tiếp Nhận Các Yêu Cầu Khác Từ Khách Hàng
Một số yêu cầu khác mà tổng đài ACB có thể tiếp nhận như:
- Tiếp nhận và sắp xếp các yêu cầu đề nghị tư vấn tài chính tận nơi của khách hàng
- Tiếp nhận báo mất và phong tỏa tài khoản tiết kiệm khẩn cấp khi khách hàng làm thất lạc thẻ tiết kiệm
- Mở khóa dịch vụ ACB Online trong trường hợp username bị khóa
Với khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7:
- Tiếp nhận, giải quyết thay đổi thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ, tăng hạn mức dịch vụ, tiếp nhận đề nghị, thay khách hàng làm việc với đơn vị cung cấp dịch vụ để đối soát công nợ, xác nhận việc thanh toán
- Tiện ích tự động trích thanh toán hóa đơn (Theo yêu cầu của khách hàng)
Tiếp Nhận, Giải Quyết Khiếu Nại
Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 ngân hàng ACB còng tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, ý kiến góp ý của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Tất cả những điểm thiếu sót trong nghiệp vụ; tác phong, tinh thần phục vụ và những hành vi tiêu cực của nhân viên ACB…đều được Hotline tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng.
Thông qua việc ghi nhận qua Hotline, Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 sẽ chuyển trực tiếp các nội dung khiếu nại, góp ý, phản ánh từ khách hàng đến Ban lãnh đạo ACB và phản hồi thông tin đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Tất cả những thông tin của khách hàng khiếu nại, phản ánh và gửi ý kiến góp ý đến ACB sẽ được bảo mật theo quy định.
Tìm hiểu thêm: File tải mẫu ủy nhiệm chi ACB mới nhất
1 Số Lưu Ý Khi Gọi Đến Số Tổng Đài Ngân Hàng ACB
Để quá trình gọi đến tổng đài ACB được thuận lợi và nhanh chóng, khách hàng cần lưu ý 1 số vấn đề sau:
- Đầu tiên, bạn cần chuẩn bị trước thông tin cá nhân liên quan đến chủ tài khoản như: họ tên, ngày tháng năm sinh, CMND, nơi cấp. Để tổng đài viên xác nhận anh chị có phải là khách hàng của ngân hàng Á Châu hay không.
- Thứ hai, để tránh mất thời gian bạn cần chuẩn bị sẵn ghi ra giấy hoặc ghi nhớ số tài khoản ngân hàng, số điện thoại, số tiền dư trong tài khoản…
- Thứ ba, khách hàng cần trình bày rõ vấn đề mà mình đang gặp phải để tổng đài viên ACB giải đáp một cách dễ hiểu nhất.
- Thứ tư, khách hàng nên liên hệ đến số điện thoại tổng đài ACB chi nhánh tỉnh, thành phố gần nơi bạn đang sinh sống và làm việc để được hỗ trợ được nhanh hơn thay vì gọi đến số tổng đài ACB chung áp dụng trên toàn quốc.
Dịch Vụ Tổng Đài Ngân Hàng ACB 24/24 Có Tốt Không?
Hiện nay, Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được rất nhiều khách hàng đánh giá là uy tín và chất lượng vì những lý do sau đây:
- Khách hàng luôn được phục vụ liên tục 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
- Tại bất kỳ lúc nào, bất cứ nơi đâu, khách hàng cũng có thể chủ động liên hệ với ACB qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7.
- Ngoài dịch vụ tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ACB và tiếp nhận, giải quyết khiếu nại…từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ của ngân hàng.
- Các dịch vụ tiện ích do Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 cung cấp như: Khóa thẻ khẩn cấp, tiếp nhận thông tin báo mất… giúp khách hàng bảo vệ tài sản kịp thời khi gặp các sự cố không mong muốn kể cả ngoài giờ hành chính.
- Mọi thông tin giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.
Tổng Kết
Nhu vậy khi cần hỗ trợ về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng Á Châu có thể gọi điện tới tổng đài ACB qua số 1900 54 54 86 hoặc 028 38 247 247.
Hotline chăm sóc khách hàng ACB hiện nay rất chất lượng, góp phần đưa ngân hàng ACB phát triển thành ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam hiện nay.
Tìm hiểu thêm:
Số điện thoại tổng đài Vietinbank – Hotline CKSH miễn phí 24/24
Số điện thoại tổng đài VPBank – Hotline hỗ trợ CSKH toàn quốc 24/24
Số điện thoại tổng đài MB Bank – Hotline CSKH toàn quốc 24/24
Số điện thoại tổng đài Agribank hỗ trợ CSKH toàn quốc 24/24
Số điện thoại tổng đài Vietcombank hỗ trợ CSKH miễn phí 24/7
Bài viết được biên tập bởi: FintechAZ.com
