Số điện thoại tổng đài OCB, hotline chăm sóc khách hàng 24/7

Tổng đài OCB sẽ giúp bạn nhanh chóng nhận được hỗ trợ từ phía ngân hàng khi gặp phải các vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, tổng đài chăm sóc khách hàng OCB còn đảm nhận vai trò tư vấn thông tin về các sản phẩm mà ngân hàng đang cung cấp. Hãy cùng FintechAZ cập nhật hotline OCB trong bài viêt sau nhé!

Số Tổng Đài OCB 24.7

Tổng đài ngân hàng OCB là kênh giao tiếp trực tiếp giữa khách hàng và nhân viên túc trực hotline nhằm giải đáp tất cả thông tin liên quan đến dịch vụ của ngân hàng OCB, hỗ trợ khách hàng 24/7.

Hotline OCB Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7

Quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tài chính của OCB, bạn sẽ có khi gặp rắc rối với giao dịch. Để liên hệ tới tổng đài ngân hàng OCB bạn có thể gọi theo số:

• Tổng đài dành cho khách hàng tại Việt Nam: 1800 6678
• Tổng đài dành cho khách hàng Quốc tế: (+84) 28 7305 6678

Khi gọi đến số hotline OCB, khách hàng bấm phím chức năng theo hướng dẫn sau:

• Nhấn phím 1: Thông báo mất thẻ, khóa thẻ và khóa dịch vị ngân hàng điện tử khẩn cấp
• Nhấn phím 2: Hỗ trợ về thẻ
• Nhấn phím 3: Hỗ trợ về dịch vụ ngân hàng điện tử và dịch vụ tài khoản
• Nhấn phím 4: Sản phẩm dịch vụ khác

Tổng đài viên sẽ trực 24/7, bạn có thể liên lạc bất cứ khi nào cần được giải đáp, tư vấn, phản án chất lượng dịch vụ… Nếu khách hàng đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng ở nước ngoài hãy gọi số hotline quốc tế.

Lưu ý:

• Để được hỗ trợ nhanh chóng khi gọi tổng đài OCB bạn nên gọi bằng số đã đăng ký trước với ngân hàng.
• Khách hàng nên tới chi nhánh hay các phòng giao dịch OCB để đăng ký mật khẩu khi liên lạc qua tổng đài OCB theo mẫu đăng ký với ngân hàng. Với mật khẩu riêng, bạn có thể gọi tới hotline bất cứ khi nào cần hỗ trợ.

Tìm hiểu thêm: OCB là ngân hàng gì? Có các dịch vụ sản phẩm nào?

Số Điện Thoại Ngân Hàng OCB Tại Các Chi Nhánh / Phòng Giao Dịch

Ngoài tổng đài chung 18006678, khách hàng của OCB ở Hà Nội, TP HCM và các tỉnh thành cũng có thể liên hệ đến số điện thoại OCB tại các chi nhánh/PGD để được giải quyết nhanh nhất.

Hotline OCB Tai Các Chi Nhánh/PGD Ở TP.HCM

Số Điện THoại Tổng đài OCB Tại Các Chi Nhánh/PGD Ở Hà Nội

Số Điện Thoại Ngân Hàng OCB Tại Các Chi Nhánh/PGD Ở Tình Thành Khác

Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Điện Thoại Tổng Đài OCB

Ngoài kênh tổng đài, bạn có thể liên hệ các kênh khác của OCB gồm có:

• Website: https://www.ocb.com.vn/
• Email: [email protected]
• Địa chỉ trụ sở chính: 41-45 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Facebook: https://www.facebook.com/phuongdongbank
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ocb-bank/

Hướng Dẫn Tra Cứu Số Tổng Đài – Hotline OCB Tại Các Chi Nhánh

OCB hiện có gần 200 chi nhánh/phòng giao dịch, đồng thời sở hữu nhiều máy giao dịch ATM trên các tỉnh thành của đất nước. Bạn có thể tìm kiếm các chi nhánh, điểm giao dịch/chi nhánh hoặc cây ATM của OCB và giờ làm việc ngân hàng OCB bằng cách sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào trang web https://www.ocb.com.vn/vi/mang-luoi-ocb.html, nhập tên hoặc chọn tỉnh thành và nhấn Tìm kiếm. Bạn tích vào Chi nhánh hoặc ATM theo nhu cầu tìm kiếm của mình.

Bước 2: Kết quả sẽ hiện ra số lượng chi nhánh và ATM. Bạn kéo xuống để xem thêm các kết quả khác.

Cách làm này sẽ giúp bạn xem nhanh được tên chi nhánh, địa chỉ chi tiết, số điện thoại và thời gian hoạt động của chi nhánh đó.

1 Vài Lưu Ý Khi Gọi Đến Tổng Đài OCB Để Được Hỗ Trợ Nhanh Nhất

Một số lưu ý khi gọi đến tổng đài OCB bạn có thể tham khảo như sau:

• Chuẩn bị trước các thông tin cá nhân như tên, ngày tháng năm sinh, số CMND, nơi cấp CMND, số điện thoại,… vì tổng đài viên sẽ hỏi bạn các thông tin đó để xác định danh tính.
• Hãy ghi chú thông tin về tài khoản số dư,… để tiết kiệm thời gian khi tổng đài viên yêu cầu.
• Khi trong giờ cao điểm, hệ thống tiếp nhận nhiều cuộc gọi nên có thể sẽ báo máy bận. Lúc đó, bạn hãy bình tĩnh chờ một ít phút sau đó gọi lại.
• Nếu tổng đài chính bị nghẽn mạng, bạn có thể liên hệ số điện thoại chi nhánh nơi bạn mở thẻ để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Tuy tổng đài hoạt động 24/7 nhưng bạn hãy gọi vào giờ hành chính để được hỗ trợ tốt nhất.

Chức Năng Của Tổng Đài OCB

Nhằm mang lại trải nghiệm các sản phẩm cũng như dịch vụ của ngân hàng được tốt hơn , thì Tổng đài OCB sẽ giúp khách hàng giải quyết các vấn đề dưới đây:

Dịch Vụ Khẩn Cấp

• Thông báo mất thẻ
• Khóa thẻ cho khách hàng
• Khóa tài khoản đăng nhập Ngân Hàng Điện Tử (Ebanking)
• Khóa tính năng giao dịch trực tuyến – Thẻ Quốc Tế

Dịch Vụ Thẻ

• Hỗ trợ mở khóa PIN
• Hỗ trợ khóa/Mở khóa tính năng giao dịch trực tuyến – Thẻ Quốc tế
• Cập nhật chế độ VIP – Thẻ Quốc Tế
• Đăng ký trả góp lãi suất 0% – Thẻ tín dụng Quốc tế
• Đăng ký mở thẻ Thẻ tín dụng Quốc tế

Dịch Vụ Self Service

• Hỗ trợ khóa thẻ
• Khóa tài khoản đăng nhập Ngân hàng điện tử (Ebanking)
• Tra cứu Hạn mức thẻ Tín dụng, Dư nợ sao kê Thẻ Tín dụng
• Tra cứu số dư tài khoản thanh toán
• Tra cứu số dư, kỳ hạn, lãi suất, ngày mở và ngày đáo hạn tiền gửi tiết kiệm
• Tra cứu dư nợ, tổng quá hạn gốc, tổng quá hạn lãi, ngày đáo hạn tiền vay vốn

Dich Vụ Tra Cứu Thông Tin

• Số dư tài khoản
• Thông tin giao dịch: Tiền vay, Tiền gửi, Thẻ, Ngân hàng điện tử…

Các Dịch Vụ Khác

• Cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi, chương trình khuyến mại
• Hỗ trợ đăng ký và sử dụng dịch vụ OCB
• Tiếp nhận và giải quyết các góp ý, thắc mắc, khiếu nại về chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ OCB đang cung cấp
• Tiếp nhận và giải quyết các góp ý, phàn nàn về thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên
• Tư vấn thủ tục hồ sơ vay thế chấp sổ đỏ OCB, vay mua nhà, vay mua xe, vay tín chấp OCB

Dịch Vụ Tổng Đài OCB Có Tốt Không?

Tổng đài OCB được đánh giá là có chất lượng dịch vụ tốt vì:

• Cuộc gọi được miễn phí, hoạt động ổn định, thông suốt, tiếp nhận yêu cầu nhanh chóng.
• Nhân viên sẵn sàng giải đáp, hướng dẫn khách hàng các thông tin liên quan tới tài khoản.
• Liên tục cập nhật các thông tin liên quan tới sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng tới khách hàng.

Vì vậy, ngay khi cần hỗ trợ hay có vấn đề cần tư vấn ngay bạn có thể gọi tới tổng đài ngân hàng OCB để các tổng đài viên hỗ trợ nhanh nhất.

Gọi Tổng Đài OCB Có Mất Phí Không?

Tổng đài OCB trang bị các thiết bị hiện đại với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm, đặc biệt đảm bảo bảo mật thông tin. Số tổng đài Hotline của OCB là: 1800 6678 miễn phí cước gọi, thời gian hoạt động 24/7 (kể cả thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).

Tổng Kết

Đến đây, có lẽ bạn đã biết được các đầu số điện thoại dùng để liên hệ đến tổng đài OCB cùng một số thông tin liên quan khác. Bạn nên lưu lại số hotline OCB để khi gặp phải các trường hợp khẩn cấp cần sự hỗ trợ, tư vấn của ngân hàng thì không phải mất thời gian tìm kiếm.

Tìm hiểu thêm:

Số điện thoại tổng đài Seabank hỗ trợ CKSH miễn phí 24/7

Số điện thoại tổng đài Bắc Á Bank hỗ trợ CSKH toàn quốc 24/24

Số điện thoại Tổng đài SaigonBank hotline hỗ trợ CSKH miễn phí 24/7

Số điện thoại tổng đài PG Bank – Hotline hỗ trợ CKSH toàn quốc 24/24

Số điện thoại tổng đài Đông Á hỗ trợ CSKH toàn quốc 24/7

Bài viết được biên tập bởi: FintechAZ.com