Khi gặp vấn đề trong việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của ngân hàng, việc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng là điều cần thiết. Trong đó, tổng đài Techcombank là một trong những kênh hỗ trọ ma khách hàng liên hệ đến sẽ không tốn bất cứ một đồng nào. FintechAZ sẽ cung cấp cho bạn số tổng đài Techcombank miến phí cũng như một số thông tin giúp bạn sử dụng dịch vụ này một cách hiệu quả nhất thông qua bài viết dưới đây.
Số Tổng Đài Techcombank Miễn Phí Hỗ Trợ 24/7
Để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, ngân hàng Techcombank đã phát triển hệ thống tổng đài phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ. Từ đó, khách hàng có thể dễ dàng liên lạc và được giải đáp các thắc mắc nhanh chóng. Các đầu số hotline Tecombank cụ thể như sau:
- Số tổng đài Techcombank miễn phí toàn quốc hỗ trợ khách hàng cá nhân 24/7: 1800 588 822
- Số tổng đài nhận cuộc gọi nước ngoài: 0084 24 3944 6699 (có tính phí).
- Số Hotline Techcombank dành cho khách hàng doanh nghiệp: 84 24 3944 6699
Sau khi liên hệ với tổng đài các bạn cần nghe theo hướng dẫn từ hệ thống trả lời tự động để chọn dịch vụ mình cần tư vấn hoặc giải quyết, sau đó chờ đợi trong giây lát để được kết nối với tổng đài viên chuyên trách.
Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài Techcombank 24/7
Bên cạnh tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank, các bạn có thể liên hệ với ngân hàng Techcombank qua một số phương tiện khác như sau:
- Website: https://www.techcombank.com.vn/.
- Email: [email protected] (khách hàng), [email protected] hoặc [email protected] (doanh nghiệp)
- Facebook: https://www.facebook.com/Techcombank
- Địa chỉ: Tòa nhà Lim Tower 9-11 đường Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM.
Tìm hiểu chi tiết: Ngân hàng Techcombank là ngân hàng gì? Có tốt và uy tín không?
Hướng Dẫn Liên Hệ Đến Số Tổng Đài Techcombank Miễn Phí
Cách thức gọi đến tổng đài 1800 588 822 miễn phí, các bạn vui lòng bấm theo các phím dưới đây để chọn sự hỗ trợ:
Chọn ngôn ngữ:
- Phím 1: tiếng Việt
- Phím 2: tiếng Anh
Chọn dịch vụ cần hỗ trợ:
- Phím 1: Dịch vụ khách hàng cá nhân
- Phim 2: khách hàng doanh nghiệp
- Phím 3: Khách hàng doanh nghiệp lớn
- Phím *: Để nghe lại
- Phím #: Để quay lại lựa chọn ngôn ngữ
Lưu ý: Khi gọi đến tổng đài Techcombank, các bạn nên chuẩn bị trước CMND, số tài khoản, họ và tên hoặc số chuyển tiền khi cần kiểm tra giao dịch chuyển tiền và trình bày rõ ràng vấn đề bạn gặp phải. Nếu gặp trường hợp hotline Techcombank quá tải, bạn nên liên hệ qua số tổng đài chi nhánh tại tỉnh đó.
Hướng Dẫn Tra Cứu Số Tổng Đài Techcombank Tại Các Chi Nhánh
Đê tra cứu số tổng đài Techcombank tại các chi nhánh các bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Bạn truy cập vào trang tra cứu chi nhánh, điểm ATM Techcombank.
Bước 2: Bạn tiến hành nhập tên chi nhánh, sau đó nhấn “Tìm kiếm”.
Bước 3: Kết quả tìm kiếm sẽ bao gồm:
- Tên địa điểm.
- Địa chỉ.
- Điện thoại/Fax của điểm giao dịch đó.
- Giờ làm việc ngân hàng Techcombank
Chức Năng Của Tổng Đài Techcombank
Khi gọi đến tổng đài của ngân hàng Techcombank, khách hàng sẽ được hỗ trợ các vấn đề dưới đây:
Hỗ Trợ Dịch Vụ Thẻ
Tổng đài Techcombank 24/24 hỗ trợ dịch vụ thẻ bao gồm:
- Thay đổi thông tin thẻ cho khách hàng
- Kích hoạt thẻ ATM Techcombank cho khách hàng
- Khóa thẻ khi khẩn cấp.
- Tiếp nhận đăng ký phát hành, gia hạn các loại thẻ Visa Techcombank, thẻ Mastercard Techcombank…
- Tra cứu tài khoản: Tra cứu số dư, sao kê tài khoản.
- Liệt kê giao dịch thẻ.
Truy Vấn Thông Tin Ngân Hàng Tự Động
- Cung cấp tỷ giá vàng và ngoại tệ.
- Vấn tin tài khoản thanh toán: Số dư tài khoản, liệt kê tối đa 3 giao dịch gần nhất.
- Vấn tin tài khoản tiền gửi tiết kiệm: Số dư tài khoản, tiền lãi phát sinh của kỳ liền trước.
- Vấn tin tài khoản khác: Số dư tài khoản.
Tư Vấn Và Giải Đáp Dịch Vụ Ngân Hàng
Tổng đài tư vấn các dịch vụ:
Tổng đài ngân hàng Techcombank sẽ hỗ trợ hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Techcombank như:
- Tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm.
- Tư vấn cho vay vốn tín chấp và cho vay thế chấp Techcombank
- Thẻ và các dịch vụ tiện ích thẻ.
- Kiểm đếm, giữ hộ vàng, đổi tiền, thu đổi ngoại tệ,…
- Chuyển tiền trong nước, chuyển tiền nước ngoài, chuyển tiền nhanh qua Western Union.
- Ngân hàng điện tử Fast Ebank.
- Tư vấn về môi giới, quảng cáo, định giá bất động sản, thủ tục nhà đất, dịch vụ thanh toán tiền mua bán nhà qua ngân hàng.
- Ngoại hối giao dịch nguồn vốn.
Cung cấp thông tin:
- Thông tin tham khảo về tỷ giá ngoại tệ, biểu phí, lãi suất tiền gửi, địa điểm các ATM, mạng lưới chi nhánh Techcombank và các chương trình khuyến mãi mới nhất của Techcombank.
- Ngoài ra ngân hàng Techcombank còn cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của các công ty con trực thuộc Techcombank.
Tìm hiểu thêm: Thủ tục, điều kiện và lãi suất vay tín chấp Techcombank chi tiết.
Hỗ Trợ Và Tiếp Nhận Khiếu Nại Dịch Vụ
Các khiếu nại, phản ánh và ý kiến góp ý của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm sẽ được tổng đài Techcombank 24/7 tiếp nhận.
Ngoài ra khách hàng cũng có thể phản ánh tác phong phục vụ, giải quyết vấn đề của nhân viên CSKH Techcombank, Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 sẽ tiếp nhận và chuyển trực tiếp đến Ban lãnh đạo Techcombank và phản hồi thông tin đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Tất cả các thông tin khiếu nại, phản ánh và đóng kiến góp ý của khách hàng gửi đến bộ phận hỗ trợ Techcombank sẽ được bảo mật tuyệt đối theo quy định của ngân hàng.
Dịch Vụ Thanh Toán Hóa Đơn
- Thanh toán tiền nước, điện, cước điện thoại, Internet, truyền hình cáp, phí bảo hiểm.
- Thanh toán tiền vay.
Dịch Vụ Chuyển Tiền
- Chuyển tiền trong nước và chuyển tiền quốc tế qua swift code Techcombank
- Chuyển tiền cho người nhận qua CMND.
- Chuyển tiền từ tài khoản sang thẻ và từ thẻ sang tài khoản thanh toán.
- Chuyển tiền từ thẻ sang thẻ do Techcombank phát hành.
- Chuyển qua cây ATM.
- Chuyển dịch vụ online.
Dịch Vụ Khác
- Tư vấn tài chính tận nơi.
- Phong tỏa tài khoản tiết kiệm khẩn cấp.
- Mở khóa dịch vụ F@st i-bank khi username bị khóa.
- Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7: Thay đổi thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ, tăng hạn mức dịch vụ, thay khách hàng làm việc với đơn vị cung cấp dịch vụ để đối soát công nợ, xác nhận việc thanh toán và tiện ích tự động trích thanh toán hóa đơn (theo yêu cầu của khách hàng).
1 Vài Lưu Ý Khi Gọi Đến Tổng Đài Techcombank Để Được Hỗ Trợ Nhanh Nhất
Khi gọi đến tổng đài Techcombank 24/24 khách hàng cần lưu ý 1 số vấn đề như sau để quá trình làm việc diễn ra suôn sẻ:
- Khi gọi đến tổng đài, khách hàng sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ và tên, số chứng minh nhân dân, ngày tháng năm sinh, nơi cấp,… để nhân viên xác thực bạn có phải chủ thẻ hay không. Vì thế bạn cần chuẩn bị các thông tin trên trước khi gọi đến tổng đài.
- Số tổng đài của ngân hàng Techcombank được áp dụng trên toàn quốc, vì vậy dù ở bất cứ đâu, bạn vẫn có thể liên hệ đến số được cung cấp bên trên.
- Khi gọi đến tổng đài, bạn sẽ được nhân viên trực tiếp tư vấn chứ không phải hệ thống trả lời tự động.
- Nếu gặp trường hợp hotline Techcombank chính quá tải, bạn nên liên hệ qua số tổng đài chi nhánh tại tỉnh đó.
Dịch Vụ Tổng Đài Techcombank Có Tốt Không?
Tổng đài ngân hàng Techcombank được khá nhiều khách hàng đánh giá tốt vì những ưu điểm sau:
- Nhân viên phục vụ xuyên suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
- Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào.
- Đội ngũ nhân viên tư vấn rất chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
- Có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp, giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
- Tổng đài phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
- Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.
Gọi Tổng Đài Techcombank Có Mất Phí Không?
Với mục đích đồng hành cùng khách hàng mọi múc mọi nơi hiện nay ngân hàng Techcombank đã và đang triển khai kênh chăm sóc khách hàng 24/7 qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 588 822.
Đây là số tổng đài thực hiện cuộc gọi hoàn toàn miễn phí. Phạm vi hỗ trợ thông tin của tổng đài là trên toàn quốc.
Tổng Kết
Qua bài viết trên của FintechAZ, chắc hẳn bạn đã biết được các đầu số để liên hệ đến tổng đài Techcombank cũng như một số thông tin liên quan. Có thể thấy, đây là phương tiện liên lạc có thể giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc và nhận hỗ trợ giải quyết một số trường hợp khẩn cấp vô cùng tiện lợi.
Tìm hiểu thêm:
Số điện thoại tổng đài VIB hỗ trợ CKSH toàn quốc 24/24
Số điện thoại tổng đài HSBC chăm sóc khách hàng toàn quốc 24/24
Số điện thoại tổng đài LienVietPostBank hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/24
Số điện thoại tổng đài GPBank hỗ trợ khách hàng toàn quốc miễn phí 24/7
Số điện thoại tổng đài MSB hỗ trợ khách hàng toàn quốc 24/24
