Tổng đài VietBank là kênh thông tin liên lạc nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng xử lý các tình huống khẩn cấp như: khóa thẻ giao dịch, tìm lại mật khẩu hoặc đơn giản là tư vấn và cung cấp các thông tin về sản phẩm dịch vụ.
Vậy số tổng đài ngân hàng VietBank hiện nay là bao nhiêu? Hotline VietBank hỗ trợ những dịch vụ nào? Bài viết sau FintechAZ sẽ giúp bạn giải đáp chi tiết các thắc mắc này nhé!
Giới Thiệu Số Tổng Đài Ngân Hàng VietBank
Không giống như các ngân hàng khác VietBank chỉ có duy nhất 1 số tổng đài chăm sóc khách hàng 24/24. Nên dù là VietBank Hà Nội hay VietBank TPHCM hay các chi nhánh khác thì vẫn sử dụng một số này.
- Số tổng đài: 1800.1122 (phục vụ khách hàng 24/24)
Khi gọi đến số tổng đài VietBank này, bạn sẽ gặp được tổng đài viên của ngân hàng trực tiếp trả lời, không phải là hệ thống máy trả lời tự động.
Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài VietBank
- Số Fax: 079 3615 666
- Website: www.vietbank.com.vn
- Email: [email protected]
- Facebook: VietBank
- YouTube: Vietbank Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín
- LinkedIn: VietBank
- Địa chỉ trụ sở chính: 47 Trần Hưng Đạo, thành phố Sóc Trăng, Tỉnh Sóc Trăng
Tìm hiểu chi tiết: Ngân hàng VietBank là ngân hàng gì? Có tốt không?
Hướng Dẫn Tra Cứu Số Tổng Đài – Hotline VietBank
Để tra cứu số tổng đài ngân hàng Vietbank hay địa chỉ chi nhánh, trụ ATM, khách hàng có thể thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Truy cập trang web tra cứu tại đây
Bước 2: Cuộn bản đồ để lựa chọn khu vực tra cứu, thành phố, quận huyện …
Bước 3: Nhấp vào biểu tượng chi nhánh để kiểm tra thông tin.
1 Vài Lưu Ý Khi Gọi Đến Tổng Đài VietBank Để Được Hỗ Trợ Nhanh Nhất
Khi gọi đến hotline VietBank khách hàng cần lưu ý 1 số vấn đề sau:
- Đối với những trường hợp khẩn cấp khách hàng nên chuẩn bị sẵn sàng những thông tin cá nhân như: Họ tên, số CMND, Số tài khoản hoặc số thẻ,…để được hỗ trợ nhanh nhất có thể, tránh ảnh hưởng đến lợi ích của khách hàng.
- Khách hàng cần nhớ những thông tin quan trọng, cần thiết để cuộc hội thoại không bị gián đoạn.
- Bạn cần xác định rõ câu hỏi hoặc thắc mắc trước khi gọi tới tổng đài. Điều này tránh làm mất thời gian của cả 2 bên.
- Tổng Đài ngân hàng VietBank sẽ tiếp nhận và cố gắng xử lý thông tin sớm nhất. Thường thì sẽ phản hồi cho khách hàng trong tối đa là 48h đồng hồ tương đường 2 ngày làm việc.
Chức Năng Của Hotline VietBank
Trung tâm hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua số điện thoại ngân hàng VietBank mở ra nhằm mục đích giải quyết mọi thắc của khách hàng từ nhỏ tới lớn. Vì thế tổng đài Vietbank sẽ phục vụ các yêu cầu của người dùng ở những vấn đề sau:
- Hỗ trợ cấp lại thẻ ATM khi bị mất, thẻ bị nuốt tại cây ATM.
- Hỗ trợ dịch vụ chuyển khoản: trong nước, ngoài nước.
- Tra cứu tài khoản: số dư, lãi suất, phí dịch vụ…
- Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận thông tin trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ các thắc mắc của khách hàng, thông báo lịch làm việc VietBank
- Thông báo thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng như dịch vụ vay vốn, ngân hàng điện tử, gửi tiết kiệm, tư vấn thủ tục hồ sơ vay tín chấp Vietbank, Vay thế chấp sổ hồng, vay thế chấp sổ đỏ VietBank…
Ngoài ra, hotline VietBank còn giải đáp mọi vấn đề có liên quan đến quá trình sử dụng dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng.
Dịch Vụ Tổng Đài VietBank Có Tốt Không?
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, hotline VietBank luôn đảm bảo hoạt động 24/7 để hỗ trợ khách hàng tối đa. Hotline ngân hàng VietBank được đánh giá khá tốt:
- Tổng đài phục vụ không ngừng nghỉ 24/24 giờ với 7 ngày trong tuần.
- Kênh liên hệ mở rộng không chỉ qua số điện thoại mà còn có facebook, email,…
- Giúp khách hàng tra cứu thông tin về tỉ giá, lãi suất, các khoản vay,…một cách nhanh chóng.
- Tận tâm và uy tín trong việc bảo mật thông tin.
Gọi Hotline VietBank Có Mất Phí Không?
Hiện tại khi gọi tới các đầu số điện thoại ngân hàng VietBank sẽ mất phí. Vậy nên, khách hàng có thể cân nhắc trước khi gọi lên tổng đài.
Khách hàng nên chuẩn bị trước các thông tin cá nhân và các câu hỏi cần hỏi để thời gian trao đổi giữa 2 bên diễn ra nhanh chóng và thuận lợi.
Tổng Kết
Như vậy, nếu nắm được số điện thoại tổng đài VietBank, các thắc mắc hay những sự cố liên quan đến dịch vụ tài chính của ngân hàng VietBank đều được giải quyết, khắc phục một cách nhanh chóng, kịp thời nhất. Vì thế nếu bạn là một khách hàng của VietBank hãy lưu lại số hotline, tổng đài để liên hệ khi cần nhé!
Tìm hiểu thêm:
Số điện thoại tổng đài Shinhan Bank hỗ trợ CSKH toàn quốc 24/24
Số điện thoại tổng đài VietABank hỗ trợ CKSH miễn phí 24/7
Số điện thoại tổng đài ABBank hotline CKSH toàn quốc 24/24
Số điện thoại Tổng đài Nam Á Bank Hotline CSKH miễn phí 24/7
Số điện thoại Tổng đài NCB hotline CSKH ngân hàng Quốc Dân 24/24
Bài viết được biên tập bởi: FintechAZ.com
