Tổng đài SHB là một kênh thông tin liên lạc với chức năng hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề khẩn cấp xảy ra trong quá trinhg sử dụng dịch vụ hoặc tư vấn thông tin về các sản phẩm mà ngân hàng cung cấp. Vậy có thể liên hệ tổng đài ngân hàng SHB bằng số điện thoại nào? Cùng đi tìm lời giải đáp trong bài viết sau của FintechAZ nhé!
Số Tổng Đài SHB 24/7
Với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như giúp khách hàng dễ dàng trao đổi với ngân hàng, SHB đã thành lập Trung tâm chăm sóc khách hàng vay vốn nhằm hướng dẫn và giải đáp những vướng mắc dành cho khách hàng đăng ký vay vốn tại đây.
Ngày 10/8/2009, tổng đài ngân hàng SHB chính thức được thành lập, hỗ trợ khách hàng miễn phí 24/7 một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất .
Hiện nay, SHB hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng thông qua các số tổng đài 24/7, bao gồm các đường dây nóng sau
- Hotline chăm sóc khách hàng SHB hỗ trợ toàn quốc: 1800 588 856.
- Hotline, tổng đài SHB: 1800 545 422.
- Hotline tổng chi nhánh SHB: 024 6275 4332.
- Ngoài ra, Hotline SHB Finance: *6789.
Đến ngày 29/09/2020, SHB bổ sung thêm hotline với đầu số *6688 được rút gọn, dễ nhớ. Đầu số này có cước phí 1.136VND/phút. Khách hàng có thể liên hệ một trong các số hotline này để được giải quyết và hỗ trợ nhanh nhất.
Ngoài việc hỗ trợ khách hàng vay vốn thì tổng đài SHB còn hỗ trợ và giới thiệu các sản phẩm của SHB như dịch vụ Thanh toán quốc tế, Tiền gửi tiết kiệm, Ngân quỹ, Chuyển tiền và Ngân hàng điện tử…Số Tổng đài SHB được áp dụng cho tất cả các chi nhánh/phòng giao dịch của ngân hàng SHB trên toàn quốc.
Tìm hiểu thêm: SHB là ngân hàng gì? Có tốt và uy tín không?
Hướng Dẫn Liên Hệ Đến Đường Dây Nóng Ngân Hàng SHB
Khi gọi đến tổng đài SHB *6688 (136đ/phút), các bạn vui lòng bấm theo các phím dưới đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:
Chọn ngôn ngữ
- Phím 1: Tiếng Việt
- Phím 2: Tiếng Anh
Chọn dịch vụ hỗ trợ
- Phím 1: Truy vấn số dư tài khoản, tỷ giá, thông tin về khuyến mại, thông tin về sản phẩm dịch vụ
- Phím 2: Hỗ trợ dịch vụ thẻ
- Phím 3: Hỗ trợ dịch vụ ngân hàng điện tử
- Phím 4: Tư vấn về các dịch vụ khác của SHB
Đến ngày 29/09/2020, SHB bổ sung thêm hotline với đầu số *6688 được rút gọn, dễ nhớ. Đầu số này có cước phí 1.136VND/phút. Khách hàng có thể liên hệ một trong các số hotline để được giải quyết và hỗ trợ nhanh nhất.
Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài SHB
Ngoài số hotline của ngân hàng SHB hỗ trợ chăm sóc khách hàng, ngân hàng còn hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc thông qua các kênh khác như:
- Website: https://www.shb.com.vn
- Email: [email protected]
- Số Fax: (02) 3941 0944
- Facebook: www.facebook.com/fanpageshb
- YouTube: Ngân hàng SHB
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/shb-commercial-js-bank
- Địa chỉ trụ sở chính: Số 77, Phố Trần Hưng Đạo, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Hướng Dẫn Tra Cứu Số Điện Thoại Ngân Hàng SHB Tại Các Chi Nhánh
SHB hỗ trợ bạn tra cứu số điện thoại hệ thống chi nhánh ngân hàng trên toàn quốc thông qua một website tra cứu địa điểm ATM, phòng giao dịch. Để thực hiện tra cứu điểm giao dịch, cây ATM của ngân hàng, bạn cần thực hiện theo những bước dưới đây:
Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu Chi nhánh hoặc ATM của SHB.
Bước 2: Chọn các thông tin về địa điểm nơi bạn muốn đến thực hiện giao dịch và xem kết quả.
Bước 3: Bạn có thể xem các thông tin liên quan đến chi nhánh ngân hàng SHB, cụ thể:
- Địa chỉ.
- Số điện thoại.
- Số Fax.
- Giờ làm việc ngân hàng SHB
Ngoài ra, bạn còn có thể dùng tính năng Xem bản đồ để tra cứu đường tới địa điểm đó.
Số Điện Thoại Ngân Hàng SHB Tại Các Chi Nhánh Chính
Ngoài số tổng đài chính SHB toàn quốc, để tiện giải quyết dịch vụ khách hàng có thể liên hệ tới số điện thoại riêng tại các chi nhánh/phòng giao dịch nơi mình đang sử dụng dịch vụ để tiện xử ký công việc. Dưới đây là thông tin đường dây nóng SHB tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và một số chi nhánh lớn trên toàn quốc.
Tổng Đài SHB TP Hồ Chí Minh
| Chính nhánh SHB | Địa chỉ | Số Hotline chi nhánh |
| Phòng GD Tân Phú | 871 Lũy Bán Bích, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, TP.HCM | (028) 3813 0631 |
| Chi nhánh Phú Nhuận | Số 127 Trần Huy Liệu, phường 12, quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh | (028). 3997 1122 |
| Phòng GD Gò Vấp | Số 273 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3989 7326 |
| Phòng GD Bình Thạnh | Số 181 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3514 4233 |
| Phòng GD Bình Điền | Trung tâm Thương mại Bình Điền, Đại lộ Nguyễn Văn Linh, Khu phố 6, phường 7, quận 8, TP.Hồ Chí Minh | (028) 3 7590 182 |
| Phòng GD Nguyễn Thị Thập | Số 378 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Quy, Quận 7, TP. HCM | (028) 3775 2997 |
| Chi nhánh Sài Gòn | Lô H3, Đường Hoàng Diệu, phường 6, quận 4, TP.Hồ Chí Minh | (028) 3 9434 224 |
| Chi nhánh TP Hồ Chí Minh | Số 41-43-45 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. HCM. | (028) 3821 1112 |
| Phòng GD Nguyễn Thiện Thuật | Số 123-125 Nguyễn Thiệt Thuật, P2, Quận 3, Thành Phố Hồ Chí Minh | (028) 3833 3988 |
| Phòng GD Chợ Lớn | Số 18 Châu Văn Liêm, Phường 10, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3853 7081 |
| Phòng GD Phú Lâm | Số 265 Đường Nguyễn Văn Luông, Phường 12, Quận 6, TP.Hồ Chí Minh | (028) 38 170 969 – (028) 38 170 979 |
Hotline SHB Hà Nội
| Chính nhánh SHB | Địa chỉ | Số Hotline chi nhánh |
| Ngân hàng SHB Phòng GD Nguyễn Huệ | Số 185 Quang Trung, phường Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội | 024 6325 0150 |
| Ngân hàng SHB Phòng GD Quang Trun | số 341, Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội | 024 3355 1510 |
| Ngân hàng SHB Chi nhánh Hà Đông | Số 46 dãy A, Lô TT17 Khu đô thị Văn Quán, Quận Hà Đông, Hà Nội | 024 3354 6511 |
| Ngân hàng SHB Quỹ tiết kiệm Vạn Phúc – Hà Đông | Khối 7, Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội | 024 3311 9096 |
| Ngân hàng SHB Chi nhánh Tây Nam Hà Nội | Số 252 Hoàng Quốc Việt, xã Cổ Nhuế, H. Từ Liêm, Hà Nội | 024 3756 0650 |
| Ngân hàng SHB Phòng GD Long Biên | Số 247 Nguyễn Văn Cừ, Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội | 024 3873 6269 |
| Ngân hàng SHB Phòng GD Hoàng Quốc Việt | 335, Đường Hoàng Quốc Việt, P. Nghĩa Tân, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội. | 024 3269 0117 |
Hotline SHB Tại Các Tỉnh Thành Khác
| Chính nhánh SHB | Địa chỉ | Số Hotline chi nhánh |
| Ngân hàng SHB Chi nhánh Thanh Hóa | Số 02 đường Phan Chu Trinh, phường Điện Biên, Thành phố Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hóa | 0237 3855 111 |
| Ngân hàng SHB Chi nhánh Huế | Số 28 đường Lý Thường Kiệt, phường Vĩnh Ninh, Thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế | 0234 3966 688 |
| Tổng đài SHB Đà Nẵng | Số 89 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng | 0236 3584 599 |
| Ngân hàng SHB Chi nhánh Lê Chân – Hải Phòng | Số 69 Trần Nguyên Hãn, Quận Lê Chân, Thành phố Hải Phòng | 0225 3719 400 |
| Chi nhánh Bình Thuận | Số 187 – 189 Tôn Đức Thắng, Khu phố 7, Phường Phú Thủy, TP. Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận | 0252 3523 888 |
| Chi nhánh SHB Đồng Nai | Số 10-11, đường Nguyễn Ái Quốc, KP 8, P. Tân Phong, Thành phố Biên Hoà, tỉnh Đồng Na | 0251 8871 666 |
| Chi nhánh SHB Bình Dương | Số 302, khu 01, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương | 0274 3834 101 |
| Chi nhánh SHB Lâm Đồng | 47 đường Ba Tháng Hai, phường 1, Thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng | 0263 3512 251 |
| Chi nhánh SHB Cần Thơ | Số 138 đường 3/2, Phường Hưng Lợi, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ | 0292 3838 389 |
| Chi nhánh SHB An Giang | Số 6-8 Nguyễn Huệ A, phường Mỹ Long, Thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang | 0296 3940 309 |
1 Vài Lưu Ý Khi Gọi Đến Tổng Đài SHB Để Được Hỗ Trợ Nhanh Nhất
Khi liên hệ tới số tổng đài SHB, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau:
- Số tổng đài SHB hiện nay được áp dụng cho tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng trên toàn quốc. Vì thế, dù bạn ở bất cứ nơi đâu thì bạn vẫn có thể liên hệ đến đường dây nóng SHB được cung cấp bên trên.
- Khi gọi đến tổng đài SHB, khách hàng cần cung cấp một số thông tin như: Họ và tên, số chứng minh thư, ngày tháng năm sinh, nơi cấp để kiểm tra chủ tài khoản và đảm bảo thông tin khách hàng được bảo mật tốt.
- Xác định trước những thắc mắc, câu hỏi cần giải đáp để được nhân viên của ngân hàng SHB hỗ trợ, tư vấn và khắc phục hiệu quả nhất.
- Trong trường hợp gọi đến tổng đài chính bị quá tải, bạn có thể gọi đến hotline của các chi nhánh gân nơi bạn sinh sống nhất.
Chức Năng Của Tổng Đài SHB
Tổng đài, hotline ngân hàng SHB hiện nay hỗ trợ giải quyết các vấn đề như sau:
Tư vấn và cung cấp thông tin
- Hỗ trợ cung cấp thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
- Cung cấp các thông tin về các chương trình giảm giá, tỷ giá, biểu phí, lãi suất tiền gửi tiết kiệm SHB.
- Hỗ trợ thông tin số dư, số tài khoản.
- Tư vấn lãi suất, hồ sơ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.
Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử
- Thanh toán điện nước.
- Đặt vé máy bay.
Dịch vụ chuyển tiền
- Hỗ trợ dịch vụ chuyển tiền trong và ngoài nước.
- Hỗ trợ dịch vụ chuyển tiền khác ngân hàng, khác ATM.
- Kiểm tra giao dịch chuyển tiền của bạn.
Dịch vụ thẻ
Hỗ trợ, đưa ra hướng giải quyết tốt nhất các rủi ro, sự cố như: Mở thẻ, khóa thẻ khi bị mất hoặc bị nuốt thẻ ATM hoặc tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
Dịch vụ khác
Hỗ trợ khách hàng làm thủ tục vay vốn, giải đáp thắc mắc liên quan đến vấn đề vay vốn bao gồm dịch vụ vay tín chấp SHB và vay thế chấp sổ đỏ ngân hàng SHB, thẻ ngân hàng, tiền gửi tiết kiệm,…
Tiếp nhận khiếu nại
Tổng đài SHB sẽ tiếp nhận khiếu nại hoặc tố cáo khi khách hàng gặp bất kỳ khó khăn về dịch vụ hoặc cần khiếu nại tố cáo những vấn đề không hài lòng tại ngân hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của SHB. Ngân hàng SHB cam kết mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối theo quy định.
Dịch Vụ Tổng Đài SHB Có Tốt Không?
Dịch vụ CSKH qua tổng đài SHB được khá nhiều khách hàng đánh giá tốt vì những ưu điểm sau:
- Phục vụ khách hàng xuyên suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
- Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào.
- Đội ngũ nhân viên tư vấn rất chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
- Nếu muốn khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp có thể liên hệ ngay với tổng đài, từ đó giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
- Phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
- Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.
Gọi Tổng Đài SHB Có Mất Phí Không?
Khi gọi đến tổng đài SHB, bạn sẽ được nhân viên trực tiếp hỗ trợ một cách nhanh chóng và chính xác giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí giao dịch.
Tổng đài 1800 588 856 chăm sóc khách hàng của SHB hoàn toàn miễn phí và hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào, kể cả ngày nghỉ và lễ Tết.
Tổng Kết
Như vậy, có thể thấy được tổng đài SHB được xây dựng để có thể hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng 24/7 về các sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng đang cung cấp. Khi gặp trường hợp quá tải, bạn có thể gọi tới hotline các chi nhánh hoặc tới trực tiếp điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ.
Tìm hiểu thêm:
Số điện thoại tổng đài HDBank hỗ trợ CSKH miễn phí 24/7
Số điện thoại tổng đài OCB hỗ trợ CSKH toàn quốc 24/24
Số điện thoại tổng đài Seabank hỗ trợ CKSH miễn phí 24/7
Số điện thoại tổng đài Bắc Á Bank hỗ trợ CSKH toàn quốc 24/24
Số điện thoại Tổng đài SaigonBank hotline hỗ trợ CSKH miễn phí 24/7
Bài viết được biên tập bởi: FintechAZ.com
