Số Tổng Đài OCB | Hotline Ngân Hàng OCB CSKH Miễn Phí 24/7

Nếu đang sử dụng dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng OCB thì bạn nên lưu số tổng đài của ngân hàng lại bởi chắc chắn sẽ có lúc bạn dùng đến, đặc biệt là khi gặp những trường hợp khẩn cấp như bị buốt thẻ, bị mất thẻ…

Tổng đài OCB luôn hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Vậy số tổng đài hiện nay là gì? Có chức năng gì? Xem ngay bài viết cùng FintechAZ để biết thêm chi tiết nhé!

Giới Thiệu Số Tổng Đài Ngân Hàng OCB

Tổng đài OCB (Ngân hàng Phương Đông) là kênh giao tiếp trực tiếp giữa khách hàng và nhân viên túc trực hotline. Nhằm giải đáp tất cả thông tin liên quan đến dịch vụ của ngân hàng OCB. Hotline ngân hàng OCB hỗ trợ CSKH 24/7.

tong dai ocb
Giới thiệu số tổng đài ngân hàng OCB

Hotline OCB Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7

Quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tài chính của OCB, bạn sẽ có khi gặp rắc rối với giao dịch. Để liên hệ tới tổng đài ngân hàng OCB bạn có thể gọi theo số:

  • Tổng đài dành cho khách hàng tại Việt Nam: 1800 6678
  • Tổng đài dành cho khách hàng Quốc tế: (+84) 28 7305 6678

Khi gọi đến số hotline OCB, khách hàng bấm phím chức năng theo hướng dẫn sau:

  • Nhấn phím 1: Thông báo mất thẻ, khóa thẻ và khóa dịch vị ngân hàng điện tử khẩn cấp
  • Nhấn phím 2: Hỗ trợ về thẻ
  • Nhấn phím 3: Hỗ trợ về dịch vụ ngân hàng điện tử và dịch vụ tài khoản
  • Nhấn phím 4: Sản phẩm dịch vụ khác

Tổng đài viên sẽ trực 24/7, bạn có thể liên lạc bất cứ khi nào cần được giải đáp, tư vấn, phản án chất lượng dịch vụ… Nếu khách hàng đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng ở nước ngoài hãy gọi số hotline quốc tế.

Lưu ý:

  • Để được hỗ trợ nhanh chóng khi gọi tổng đài OCB bạn nên gọi bằng số đã đăng ký trước với ngân hàng.
  • Khách hàng nên tới chi nhánh hay các phòng giao dịch OCB để đăng ký mật khẩu khi liên lạc qua tổng đài OCB theo mẫu đăng ký với ngân hàng. Với mật khẩu riêng, bạn có thể gọi tới hotline bất cứ khi nào cần hỗ trợ.

Tìm hiểu thêm: OCB là ngân hàng gì? Có các dịch vụ sản phẩm nào?

Hotline OCB Tại Các Chi Nhánh – PGD

Khách hàng của OCB ở Hà Nội, TP HCM và các tỉnh cũng có thể liên hệ hoặc đến các chi nhánh/PGD để được giải quyết nhanh nhất.

Hotline OCB tại TP HCM

Chi nhánh OCB TP Hồ Chí Minh Số điện thoại Địa chỉ
Hotline OCB Chi Nhánh Quận 4 (028) 39.435.060 2-4-6 Đoàn Như Hài, Phường 12, Quận 4, Tp. HCM.
Hotline OCB Chi Nhánh Tân Bình (028) 38.112.399 435G – 435H Hoàng Văn Thụ, Phường 4 , Quận Tân Bình, Tp. HCM.
Hotline OCB Chi Nhánh Thủ Đức (028) 37.220.863 (028) 37. 225.509 751A Kha Vạn Cân, Phường Linh Tây, Quận Thủ Đức, Tp. HCM
Hotline OCB Chi Nhánh Tân Thuận (028) 37.711.234 252A Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Quy, Quận 7, Tp. HCM.
Hotline OCB Phòng Giao Dịch Bình Phú (028) 37.559.467 127-129 Chợ Lớn, Quận 6, Tp. HCM.
Hotline OCB Chi Nhánh Thủ Đức (028) 37.220.863 (028) 37. 225.509 751A Kha Vạn Cân, Phường Linh Tây, Quận Thủ Đức, Tp. HCM
Hotline OCB Phòng Giao Dịch Bình Tân (028) 37.562.816 81 Đường Số 1, Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, Tp. HCM.
Hotline OCB Chi Nhánh Phú Lâm (028) 37.516.680 551 Hồng Bàng, Phường 14, Quận 5, Hồ Chí Minh
Hotline OCB Phòng Giao Dịch Phổ Quang (028) 39.959.248 GM-119D và GM-119E, Dự án Golden Mansion, số 229 Phổ Quang, Phường 9, Quận Phu nhuan, Tp. HCM.
Hotline OCB Chi Nhánh Gia Định (028) 35.511.855 24C Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Tp. HCM.
Hotline OCB Phòng Giao Dịch Nguyễn Chí Thanh (028) 38.399.926 43-45 Nguyễn Chí Thanh, Phường 9, Quận 5, Tp. HCM

Tổng đài OCB Hà Nội

Chi nhánh

Số điện thoại

Địa chỉ

Hotline OCB Chi nhánh thăng long (024) 39.413.121 – (024) 39.413.122 66A phố Trần Hưng Đạo, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội.
Hotline OCB Phòng giao dịch Nguyễn Trãi Đang cập nhập 240 Nguyễn Trãi, Quận Từ Liêm, Tp. Hà Nội.
Hotline OCB Phòng giao dịch Sao Việt Đang cập nhập HH4, Sông Đà Twin Tower, Đường Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, Tp. Hà Nội.
Hotline OCB Phòng giao dịch Đông Đô 024. 32247963 59 Ô Chợ Dừa, phường Ô chợ dừa, quận Đống Đa, Hà Nội
Hotline OCB Phòng giao dịch Tràng An Đang cập nhập 165 Thái Hà, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Tp. Hà Nội.
Hotline OCB Chi nhánh Hà Nội (024) 39.361.033 28 Cát Linh, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Tp. Hà Nội

Số điện thoại OCB các tỉnh

Chi nhánh các tỉnh Số điện thoại Địa chỉ
CẦN THƠ  (0292) 3.829.152 14-16B Hòa Bình, Phường An Cư, Quận Ninh Kiều Tp.Cần Thơ, Tỉnh Cẩn Thơ
CÀ MAU  (0290) 3.580.909 137K Nguyễn Tất Thành, Phường 8, Tp. Cà Mau, Tỉnh Cà Mau
AN GIANG  (0296) 39.111.25 54 Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Bình, Tp. Long Xuyên, Tỉnh An Giang.
KIÊN GIANG  (0297) 3.941.966 281-283 Đường Nguyễn Trung Trực, Phường Vĩnh Lạc, Tp. Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang.
VĨNH LONG  (0270) 3.853.252 81-83 Phạm Thái Bường, Phường 4, Vĩnh Long City, Vĩnh Long Province.
HẬU GIANG  (02923) 3.869.108 PG1-20 Vincom Shophouse Vị Thanh Số 01 Đường 3/2, Phường 5, Thành phố Vị Thanh, Tỉnh Hậu Giang
Đà Nẵng (0236) 3.648.777 354 Điện Biên Phủ, Phường Chính Giáng, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng.
Bình Dương (0274) 3.762.628 11 Đường ĐT 745, Khu phố chợ, Phường Lái Thiêu, Thị xã Thuận An, Tỉnh Bình Dương.
THANH HÓA (0237) 3.729.771 Lô số 06 – 07 Khu nhà Thương mại, Phố Phan Chu Trinh, Tp. Thanh Hóa, Tỉnh Thanh Hóa.
ĐỒNG NAI (0251) 3.912.200 Số 101/504 Đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, Tp. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai.
QUẢNG NINH (0203) 3.619.199 607 Đường Lê Thánh Tông, Phường Bạch Đằng Tp. Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh.
QUẢNG NAM (0235) 3.818.818 Lô D41-42, Đường N10 nối dài, khu TTTM Tam Kỳ, Phường Phước Hòa, Tp.Tam Kỳ, Tỉnh Quảng Nam.
ĐỒNG THÁP (0277) 3.876.256 158-160 Nguyễn Huệ, Phường 2, Tp. Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp

Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài Của OCB

Ngoài kênh tổng đài, bạn có thể liên hệ các kênh khác của OCB gồm có:

Hướng Dẫn Tra Cứu Số Tổng Đài – Hotline OCB Tại Các Chi Nhánh

OCB hiện có gần 200 chi nhánh/phòng giao dịch, đồng thời sở hữu nhiều máy giao dịch ATM trên các tỉnh thành của đất nước. Bạn có thể tìm kiếm các chi nhánh, điểm giao dịch/chi nhánh hoặc cây ATM của OCB và giờ làm việc ngân hàng OCB bằng cách sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào trang web https://www.ocb.com.vn/vi/mang-luoi-ocb.html, nhập tên hoặc chọn tỉnh thành và nhấn Tìm kiếm. Bạn tích vào Chi nhánh hoặc ATM theo nhu cầu tìm kiếm của mình.

Bước 2: Kết quả sẽ hiện ra số lượng chi nhánh và ATM. Bạn kéo xuống để xem thêm các kết quả khác.

tả cuu tong dai ocb
Hướng dẫn tra cứu số tổng đài – hotline OCB tại các chi nhánh

Cách làm này sẽ giúp bạn xem nhanh được tên chi nhánh, địa chỉ chi tiết, số điện thoại và thời gian hoạt động của chi nhánh đó.

1 Vài Lưu Ý Khi Gọi Đến Tổng Đài OCB Để Được Hỗ Trợ Nhanh Nhất

Một số lưu ý khi gọi đến tổng đài OCB bạn có thể tham khảo như sau:

  • Chuẩn bị trước các thông tin cá nhân như tên, ngày tháng năm sinh, số CMND, nơi cấp CMND, số điện thoại,… vì tổng đài viên sẽ hỏi bạn các thông tin đó để xác định danh tính.
  • Hãy ghi chú thông tin về tài khoản số dư,… để tiết kiệm thời gian khi tổng đài viên yêu cầu.
  • Khi trong giờ cao điểm, hệ thống tiếp nhận nhiều cuộc gọi nên có thể sẽ báo máy bận. Lúc đó, bạn hãy bình tĩnh chờ một ít phút sau đó gọi lại.
  • Nếu tổng đài chính bị nghẽn mạng, bạn có thể liên hệ số điện thoại chi nhánh nơi bạn mở thẻ để được hỗ trợ nhanh chóng.
  • Tuy tổng đài hoạt động 24/7 nhưng bạn hãy gọi vào giờ hành chính để được hỗ trợ tốt nhất.

Chức Năng Của Tổng Đài OCB

Nhằm mang lại trải nghiệm các sản phẩm cũng như dịch vụ của ngân hàng được tốt hơn , thì Tổng đài OCB sẽ giúp khách hàng giải quyết các vấn đề dưới đây:

Dịch Vụ Khẩn Cấp

  • Thông báo mất thẻ
  • Khóa thẻ cho khách hàng
  • Khóa tài khoản đăng nhập Ngân Hàng Điện Tử (Ebanking)
  • Khóa tính năng giao dịch trực tuyến – Thẻ Quốc Tế

Dịch Vụ Thẻ

  • Hỗ trợ mở khóa PIN
  • Hỗ trợ khóa/Mở khóa tính năng giao dịch trực tuyến – Thẻ Quốc tế
  • Cập nhật chế độ VIP – Thẻ Quốc Tế
  • Đăng ký trả góp lãi suất 0% – Thẻ tín dụng Quốc tế
  • Đăng ký mở thẻ Thẻ tín dụng Quốc tế
chuc nang tong dai ocb
Chức năng của tổng đài OCB

Dịch Vụ Self Service

  • Hỗ trợ khóa thẻ
  • Khóa tài khoản đăng nhập Ngân hàng điện tử (Ebanking)
  • Tra cứu Hạn mức thẻ Tín dụng, Dư nợ sao kê Thẻ Tín dụng
  • Tra cứu số dư tài khoản thanh toán
  • Tra cứu số dư, kỳ hạn, lãi suất, ngày mở và ngày đáo hạn tiền gửi tiết kiệm
  • Tra cứu dư nợ, tổng quá hạn gốc, tổng quá hạn lãi, ngày đáo hạn tiền vay vốn

Dich Vụ Tra Cứu Thông Tin

  • Số dư tài khoản
  • Thông tin giao dịch: Tiền vay, Tiền gửi, Thẻ, Ngân hàng điện tử…

Các Dịch Vụ Khác

  • Cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi, chương trình khuyến mại
  • Hỗ trợ đăng ký và sử dụng dịch vụ OCB
  • Tiếp nhận và giải quyết các góp ý, thắc mắc, khiếu nại về chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ OCB đang cung cấp
  • Tiếp nhận và giải quyết các góp ý, phàn nàn về thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên
  • Tư vấn thủ tục hồ sơ vay thế chấp sổ đỏ OCB, vay mua nhà, vay mua xe, vay tín chấp tiêu dùng OCB

Dịch Vụ Tổng Đài OCB Có Tốt Không?

Tổng đài OCB được đánh giá là có chất lượng dịch vụ tốt vì:

  • Cuộc gọi được miễn phí, hoạt động ổn định, thông suốt, tiếp nhận yêu cầu nhanh chóng.
  • Nhân viên sẵn sàng giải đáp, hướng dẫn khách hàng các thông tin liên quan tới tài khoản.
  • Liên tục cập nhật các thông tin liên quan tới sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng tới khách hàng.

Vì vậy, ngay khi cần hỗ trợ hay có vấn đề cần tư vấn ngay bạn có thể gọi tới tổng đài ngân hàng OCB để các tổng đài viên hỗ trợ nhanh nhất.

Gọi Tổng Đài OCB Có Mất Phí Không?

Tổng đài OCB trang bị các thiết bị hiện đại với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm, đặc biệt đảm bảo bảo mật thông tin. Số tổng đài Hotline của OCB là: 1800 6678 miễn phí cước gọi, thời gian hoạt động 24/7 (kể cả thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).

Tổng Kết

Trên đây là những thông tin chi tiết về số tổng đài OCB mà khách hàng cần nắm rõ. Khi cập nhật số Hotline OCB cũng như các kênh liên hệ khác thường xuyên sẽ giúp khách hàng chủ động hơn khi cần kết nối với ngân hàng. Hãy liên hệ ngay hotline ngân hàng khi cần giải đáp nhé!

Bài viết được biên tập bởi: FintechAZ.com

5/5 - (2 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *