Để phục vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng và tốt nhất, HSBC đã thiết lập một hệ thống tổng đài hoạt động xuyên suốt 24/7. Tổng đài HSBC là một trong những phương tiện liên lạc quan trọng giúp khách hàng có thể liên hệ với ngân hàng và được hỗ trợ nhanh chóng trong mọi trường hợp. FintechAZ sẽ cung cấp cho bạn số hotline HSBC giúp bạn có được những thông tin cần thiết khi cần liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ.
Số Tổng Đài HSBC 24/7
Tổng đài chăm sóc khách hàng HSBC là tổng đài của Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) triển khai nhằm giải đáp thắc mắc cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Ngân hàng HSBC. Vì vậy mà dịch vụ của Ngân hàng HSBC ngày càng được nhiều khách hàng tin dùng.
Đối với khách hàng cá nhân, khách hàng liên hệ:
- HSBC Hotline 24/7 miền Nam: 028 37 247 247
- HSBC Hotline 24/7 miền Bắc: 024 62 707 707
Thời gian hoạt động mọi lúc kể cả cuối tuần (cho việc báo mất hoặc thất lạc thẻ hoặc thiết bị bảo mật, khiếu nại giao dịch hoặc khiếu nại khác liên quan đến thẻ) và 8:00 – 22:00 hàng ngày cho các vấn đề khác.
Tìm hiểu thêm: HSBC Là ngân hàng gì? Của nước nào? Có uy tín không?
Hotline HSBC Hỗ Trợ Chủ Thẻ Bạch Kim
Đối với những khách hàng là chủ thẻ tín dụng HSBC Platinum thì có thể liên hệ đến số Hotline sau để được ưu tiên hỗ trợ mọi vướng mắc trong quá trình sử dụng thẻ:
- Hotline HSBC: 028 37 247 248.
- Thời gian hoạt hoạt động: 24/7.
Số Tổng Đài Ngân Hàng HSBC Hỗ Trợ Khách Hàng Premier
Đối với Khách hàng sử dụng thẻ HSBC Premier hãy liên hệ đến Hotline sau:
- Hotline HSBC: 028 37 247 666.
- Thời gian hoạt động: 24/7.
Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài HSBC
Ngoài HSBC tổng đài 24/7 hỗ trợ cá nhân, bạn có thể liên hệ qua Email và Facebook:
- Email: [email protected] (Khách hàng cá nhân), [email protected] (Khách hàng Premier)
- Facebook: https://www.facebook.com/HSBCVietnam/
- Trụ sở chính: Tòa nhà The Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Quận 1,Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Website: https://www.hsbc.com.vn
- Số Fax: (028) 3823 0530
Số Điện Thoại Ngân Hàng HSBC Tại Các Chi Nhánh
Mỗi chi nhánh khác nhau sẽ có số tổng đài khác nhau. Dưới đây, chúng tôi sẽ cung cấp tới quý khách hàng số tổng đài ngân hàng HSBC tại từng chi nhánh cụ thể.
Số Tổng Đài HSBC Tại Các Chi Nhánh Ở Hà Nội
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại |
| PGD Phan Chu Trinh | 23 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội | 024 3933 3189 |
| PGD Giảng Võ | 185 P. Giảng Võ, Chợ Dừa, Ba Đình, Hà Nội | 024 6270 7707 |
| PGD Lê Đức Thọ | Lô A1-8, Nam Từ Liêm, Hà Nội | 024 3227 2040 |
| CN Lê Văn Lương | Trung Hòa Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội | 024 3933 3189 |
Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng HSBC Tại Các Chi Nhánh Ở Tp. Hồ Chí Minh
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại |
| Chi Nhánh Metropolitan | Tòa Nhà Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 1 | 028 3724 7247 |
| Phòng Giao Dịch Thảo Điền | L1-20 + L1-21 + L1.I03 + L.1.I.05 Khu Trung tâm thương mại Pearl Center, tòa nhà Thảo Điền Pearl, số 12 Quốc Hương, Phường Thảo Điền, Quận 2 | (028)35203483 |
| CN Lê Đại Hành | Flemington Tower, 182 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh | 028 3724 7247 |
| Quận 8 | 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 8, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh | 028 3829 2288 |
| PGD Điện Biên Phủ | 473 Điện Biên Phủ, Phường 25, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh | 028 3829 2288 |
| PGD Nguyễn Văn Trỗi | 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 8, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh | 028 3829 2288 |
Số điện thoại ngân hàng HSBC Tại Các Chi Nhánh Ở Tỉnh Thành Khác
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại |
| CN Đà Nẵng | Phòng 2, tầng 1, Tòa nhà văn phòng số 01 Nguyễn Văn Linh, Phường Bình Hiên, Quận Hải Châu | (84 24) 3933 3189 |
| CN Bình Dương | 35 Phú Lợi, Thủ Dầu Một, Bình Dương | 028 3544 9151 |
Tổng Đài Ngân Hàng HSBC Hỗ Trợ Các Dịch Vụ Nào?
Thông qua Hotline HSBC khách hàng có thể quản lý được tài khoản mọi lúc mọi nơi. Theo đó, các tiện ích của dịch vụ có thể kể đến như:
- Hỗ trợ mở tài khoản mới tại ngân hàng HSBC
- Tra cứu các thông tin như số dư tài khoản, chi tiết các giao dịch gần đây trên tài khoản và thẻ tín dụng.
- Chuyển khoản giữa các tài khoản trong và ngoài HSBC.
- Kích hoạt thẻ tín dụng mới cho khách hàng.
- Thanh toán thẻ tín dụng cho khách hàng.
- Báo mất thẻ hoặc thiết bị bảo mật.
- Nhận hỗ trợ trực tuyến và thay đổi mã bảo mật.
- Truy vấn các thông tin tình trạng hồ sơ khoản vay tiêu dùng tín chấp, vay thế chấp sổ đỏ HSBC
- Tìm hiểu thông tin, tra cứu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất của ngân hàng trong từng thời kỳ.
- Trao đổi với nhân viên ngân hàng HSBC về dịch vụ khách hàng.
Hướng Dẫn Liên Hệ HSBC Hotline 24/7
Khi gọi đến HSBC tổng đài theo số: 028 37 247 247 (miền Nam) hoặc 024 62 707 707 (miền Bắc) 1.000đ/phút, các bạn vui lòng bấm theo các phím dưới đây để chọn sự hỗ trợ:
Chọn ngôn ngữ:
- Phím 1: tiếng Việt
- Phím 2: tiếng Anh
Dịch vụ hỗ trợ:
Phim *: Để báo mất thẻ và thiết bị bảo mật hoặc khiếu nại giao dịch thẻ
- Phím 1: Để báo mất thẻ tín dụng
- Phím 2: Để báo mất thẻ thanh toán quốc tế
- Phím 3: Để bái mất thiết bị bảo mật
- Phím 4: Để xem xét các giao dịch thẻ hoặc khiếu nại
- Phím *: Để nghe lại các chọn lựa
Phím #: Nếu chưa có tài khoản và muốn trở thành khách hàng
- Phím 1: Để sử dụng dịch vụ tài khoản
- Phím 2: Để sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng
- Phím 3: Để truy vấn thông tin, hồ sơ khoản vay
- Phím *: Để nghe lại các chọn lựa
Hướng Dẫn Tra Cứu Số Điện Thoại HSBC Tại Các Chi Nhánh
HSBC có nhiều chi nhánh trên khắp cả nước, vì vậy nắm rõ thông tin về chi nhánh và giờ làm việc ngân hàng HSBC ở gần khu vực của mình, các bạn có thể dễ dàng yêu cầu hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất. Để tìm ATM/ địa chỉ chi nhánh HSBC VN, các bạn thực hiện theo các bước sau:
Tra cứu Chi nhánh & Phòng giao dịch HSBC
- Bước 1: Bấm vào Mạng Lưới Chi Nhánh và ATM
- Bước 2: Bấm chọn “Chi nhánh & Phòng giao dịch HSBC
- Bước 3: Chọn “Địa điểm”, sau đó dò địa chỉ gần khu vực của bạn nhất.
Tìm máy ATMs của HSBC
- Bước 1: Bấm vào Mạng Lưới Chi Nhánh và ATM
- Bước 2: Bấm chọn “Máy ATMs của HSBC
- Bước 3: Chọn “Địa điểm máy ATM
- Bước 4: Chọn “Quận”, sau đó, dò địa điểm máy ATM gần khu vực bạn nhất.
1 Vài Lưu Ý Khi Gọi Đến Hotline HSBC Để Được Hỗ Trợ Tốt Nhất
Khi gọi đến tổng đài HSBC khách hàng cần lưu ý 1 số vấn đề như sau để quá trình làm việc diễn ra suôn sẻ:
- Khi gọi đến tổng đài ngân hàng HSBC, tổng đài viên sẽ hỏi vài thông tin cá nhân và tài khoản, để xác nhận bạn có phải đúng là khách hàng của khách hàng của HSBC hay không. Ví dụ: Tên, CMND, ngày tháng năm sinh, nơi cấp,… Bạn cần chuẩn bị các thông tin trên trước khi gọi đến tổng đài.
- Bạn sẽ cần chuẩn bị trước hoặc ghi nhớ thông tin tài khoản ngân hàng của mình như: Số tài khoản, số điện thoại, số dư tài khoản,… mà tổng đài viên HSBC yêu cầu để tránh mất thời gian.
- Khi hỏi bạn nên trình bày rõ sự cố bạn gặp phải để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ tổng đài viên.
- Trường hợp không gọi được tổng đài HSBC hay gọi điện mà máy báo bận, bạn có thể chờ đợi một ít phút sau đó và gọi lại. Tình trạng này là khó tránh khỏi do nhu cầu liên hệ Tổng đài HSBC là khá lớn, đặc biệt là trong giờ cao điểm.
Dịch Vụ Tổng Đài HSBC Có Tốt Không?
Đội ngũ nhân viên tổng đài HSBC luôn đông đảo, nhiệt tình và chuyên nghiệp. Chính vì vậy, tổng đài CSKH HSBC được đánh giá khá tốt với những ưu điểm như sau:
- Phục vụ tất cả các khách hàng 24/7.
- Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào.
- Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng HSBC tư vấn rất chuyên nghiệp, tận tình.
- Cách thức liên hệ đa dạng: email, facebook, điện thoại,…
- Giúp khách hàng bảo vệ tài khoản nhanh chóng khi chẳng may gặp sự cố.
- Các giao dịch tại HSBC được bảo mật tuyệt đối.
Gọi Tổng Đài HSBC Có Mất Phí Không?
Với mục đích đồng hành cùng khách hàng mọi múc mọi nơi hiện nay ngân hàng HSBC đã và đang triển khai kênh chăm sóc khách hàng 24/7 qua tổng đài chăm sóc khách hàng tổng đài là 028 37 247 247 (miền Nam) hoặc 024 62 707 707 (miền Bắc) cước phí gọi là 1.000đ/phút.
Đây là số tổng đài thực hiện cuộc gọi phạm vi hỗ trợ thông tin trên toàn quốc. Vì dù bạn là ai, ở đâu, trong bất kỳ thời gian nào đều có thể gọi đến nhờ hỗ trợ.
Tổng Kết
Bài viết trên của FintechAZ đã chia sẻ cho bạn những đầu số dùng để liên hệ tổng đài HSBC. Nếu cần được hỗ trợ khẩn cấp nhưng tổng đài chính của ngân hàng HSBC bận thì bạn hãy sử dụng số điện thoại của chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ nhanh chóng nhé.
Tìm hiểu thêm:
Số điện thoại tổng đài LienVietPostBank hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/24
Số điện thoại tổng đài GPBank hỗ trợ khách hàng toàn quốc miễn phí 24/7
Số điện thoại tổng đài MSB hỗ trợ khách hàng toàn quốc 24/24
Số điện thoại tổng đài SHB hỗ trợ CSKH toàn quốc 24/24
Số điện thoại tổng đài HDBank hỗ trợ CSKH miễn phí 24/7
