Số Tổng Đài MSB | Hotline Ngân Hàng MSB CSKH Miễn Phí 24/7

Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều xây dựng một hệ thống tổng đài với nhân viên trực sẵn để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, và ngân hàng MSB cũng không ngoại lệ, tổng đài MSB sẽ giúp giải đáp các thắc mắc về dịch vụ của ngân hàng MSB mà không cần tốn thời gian và chi phí đi lại, bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ này ngay tại nhà.

Vậy tổng đài MSB hiện nay là bao nhiêu? Chức năng của tổng đài là gì? Theo dõi ngay bài viết này cùng FintechAZ để có câu trả lời nhé!

Giới Thiệu Số Tổng Đài Ngân Hàng MSB

Ngân hàng MSB hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc thông qua số tổng đài, hotline 24/7 nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng:

  • Hotline MSB: 1800 599 999 (miễn phí)
  • Tổng đài chăm sóc khách hàng: 0243 944 5566
  • Khách hàng FCB (First Class Banking) sẽ được tự động nhận diện thông qua số điện thoại mà Khách hàng đã đăng ký với Ngân hàng.
gioi thieu tong dai msb
Giới thiệu số tổng đài ngân hàng MSB

Khi gọi đến tổng đài MSB 1800 599 999 (miễn phí), các bạn vui lòng bấm các phím số dưới đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:

Bước 1: Khách hàng chọn

  • Phím 0: Gặp tổng đài viên ưu tiên (Nếu bạn là Khách hàng First Class Banking (FCB), khách hàng đã đăng ký số điện thoại với ngân hàng)
  • Phím 1: Tổng đài tự động (dùng cho tất cả khách hàng)

Bước 2: Chọn dịch vụ hỗ trợ

Khách hàng cá nhân: Phím 1

  • Phím 1: Khóa thẻ do mất hoặc rủi ro
  • Phím 2: Kích hoạt thẻ tự động
  • Phím 3: Hỗ trợ khác về thẻ
  • Phím 4: Hỗ trợ về ngân hàng điện tử
  • Phím 5: Truy vấn số dư
  • Phím 6: Truy vấn về khuyến mại, tỷ giá, lãi suất
  • Phím 7: Hỗ trợ về sản phẩm Meed
  • Phím 0: Gặp tổng đài viên

Khách hàng doanh nghiệp: Phím 2

  • Phím 1: Hỗ trợ về Internet Banking
  • Phím 2: Hỗ trợ về Mobile Banking
  • Phím 3: Hỗ trợ về nộp Thuế điện tử
  • Phím 0: Gặp tổng đài viên

Khi gọi đến Hotline, các tổng đài viên sẽ là người trực tiếp hỗ trợ cũng như giải đáp tận tình các vần đề, sự cố mà khách hàng đang gặp phải trong quá trình sử dụng ngân hàng MSB. Với sự tư vấn nhiệt tình và chuyên nghiệp số Hotline MSB sẽ kịp thời giúp khách hàng khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Tìm hiểu chi tiết: Ngân hàng MSB là ngân hàng gì? Có tốt và uy tín không?

Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài MSB

Ngoài số hotline của ngân hàng MSB hỗ trợ chăm sóc khách hàng, ngân hàng còn hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc thông qua các kênh khác như:

Hướng Dẫn Tra Cứu Số Tổng Đài – Hotline MSB Tại Các Chi Nhánh

MSB hỗ trợ bạn tra cứu điện thoại chi nhánh của hệ thống ngân hàng trên toàn quốc thông qua một website tra cứu địa điểm ATM, phòng giao dịch. Để tra cứu chi tiết và cập nhật hệ thống PGD, ATM và số điện thoại các chi nhánh MSB mới nhất bạn làm như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web https://www.msb.com.vn/mang-luoi

truy cap vao web
Truy cập vào trang web https://www.msb.com.vn/mang-luoi.

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

nhap thong tin
Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Bước 3: Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

ket qua hien thi
Kết quả trả về sẽ cho bạn biết

1 Vài Lưu Ý Khi Gọi Đến Tổng Đài MSB Để Được Hỗ Trợ Nhanh Nhất

Khi gọi đến tổng đài MSB, khách hàng cần lưu ý một số điều sau:

  • Khi gọi đến tổng đài ngân hàng MSB khách hàng cần chuẩn bị một số thông tin cá nhân như: Họ và tên, số chứng minh nhân dân, ngày tháng năm sinh, nơi cấp,… để xác thực bạn có phải chủ thẻ hay không. Vì thế bạn cần chuẩn bị các thông tin trên trước khi gọi đến tổng đài.
  • Số tổng đài của ngân hàng MSB được áp dụng trên toàn quốc. Nên dù ở bất cứ đâu, bạn vẫn có thể liên hệ đến số được cung cấp bên trên.
  • Khi gọi đến tổng đài gặp tình trạng tổng đài viên bận máy, khách hàng chỉ cần kiên nhẫn giữ máy, thông thường chỉ cần khoảng 2 – 3 phút là sẽ được nối tới tổng đài viên.

Chức Năng Của Tổng Đài MSB

Để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng từ xa, đồng thời mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng trong khi sử dụng các dịch vụ tài chính lại MSB. Ngân hàng MSB hiện nay hỗ trợ giải quyết một số dịch vụ phục vụ thông qua kênh tổng đài để phục vụ khách hàng như sau:

  • Hỗ trợ khách hàng khóa thẻ ATM tự động khi xảy ra tình huống ATM nuốt thẻ, khách hàng làm mất thẻ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép.
  • Hỗ trợ kích hoạt thể tự động, tra cứu số dư thẻ, lịch sử giao dịch tài khoản theo thời gian cụ thể.
  • Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến ngân hàng điện tử, cập nhật thông tin, mật khẩu, các khuyến mãi,…
  • Tư vấn các thông tin về sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng cung cấp như tiền gửi tiết kiệm, tài khoản thanh toán, vay vốn..
  • Tra cứu thông tin về mạng lưới chi nhánh ngân hàng trên toàn quốc, giờ làm việc MSB, tỷ giá, lãi suất,…
  • Tiếp nhận các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm tài chính của ngân hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong thời gian tới.
  • Tư vấn thủ tục hồ sơ và các chương trình vay tín chấp MSBvay thế chấp MSB

Ngoài ra, để hỗ trợ cho các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của MSB, ngân hàng cũng cấp kênh tổng đài dành riêng cho Doanh nghiệp, khi gọi đến tổng đài 1800 59 9999 và bấm phím 2 (phím tắt phục vụ cho Doanh nghiệp) giải quyết các vấn đề.

chuc nang tong dai msb
Chức năng của tổng đài MSB

Dịch Vụ Tổng Đài MSB Có Tốt Không?

Đội ngũ nhân viên tổng đài MSB luôn đông đảo, nhiệt tình và chuyên nghiệp. Vì vậy, tổng đài MSB luôn nhận được đánh giá khá tốt với những ưu điểm như sau:

  • Hỗ trợ khách hàng 24/7, kể cả ngày nghỉ, ngày lễ,… chỉ với một chiếc điện thoại, khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi.
  • Cung cấp thông tin chi tiết các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp, giải đáp tận tình thắc mắc của khách hàng.
  • Liên tục cập nhật thường xuyên những thông tin về chương trình khuyến mãi, lãi suất tiết kiệm, tỷ giá mới nhất cho khách hàng.
  • Tư vấn chi tiết, cụ thể các vấn đề để khách hàng tiếp nhận được thông tin đầy đủ nhằm đưa ra lựa chọn sáng suốt.
  • Tiếp cận dễ dàng, nhanh chóng, phù hợp mọi đối tượng khách hàng, cuộc gọi hoàn toàn miễn phí.

Gọi Tổng Đài MSB Có Mất Phí Không?

Khách hàng chỉ cần gọi điện lên tổng đài Maritime Bank, bạn sẽ được nhân viên trực tiếp hỗ trợ một cách nhanh chóng và chính xác giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí giao dịch.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của MSB hoàn toàn miễn phí và hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào, kể cả ngày nghỉ và lễ Tết.

Tổng Kết

Trên đây là một số thông tin về tổng đài MSB mà các bạn nên cập nhật. Để nhận được những thông tin mới và chi tiết về sản phẩm khách hàng có thể liên hệ đến hotline của MSB. Ngân hàng MSB hân hạnh được phục vụ quý khách hàng trong việc giải đáp mọi thông tin.

Bài viết được biên tập bởi: FintechAZ.com

5/5 - (1 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *