Tổng đài ngân hàng Đông Á sẽ giúp bạn kụp thời nhận được hỗ trợ giải quyết các trường hợp khẩn cấp cũng như tiếp nhận mọi đóng góp ý kiến, khiếu nại trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Vậy số tổng đài Đông Á bank là bao nhiêu? Hãy cùng theo dõi bài viêt sau của FintechAZ để tìm câu trả lời nhé!
Số Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á Phục Vụ 24/7
Khách hàng khi cần được hỗ trợ giải đáp thắc mắc, yêu cầu xử lý hoặc khiếu nại về các sản phẩm dịch vụ của DongABank có thể liên hệ trực tiếp tới Trung tâm Dịch vụ Khách hàng thông qua số điện thoại sau:
- Hotline Đông Á Bank 24/7: 1900 54 54 64 / (84-28) 3995 9001 / (84-28) 3995 9031.
- Cước phí: 1.000 VND/phút khi liên hệ bằng di động và 500 VND/phút khi liên hệ bằng điện thoại bàn.
Khi liên hệ số hotline Đông á Bank 1900 54 54 64, các bạn hãy bấm theo các phím số sau đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:
- Phím 9: Tiếng Anh.
- Phím 1: Để báo mất thẻ hoặc hỗ trợ khẩn cấp.
- Phím 0: Để được hỗ trợ khác.
Tìm hiểu chi tiết: Đông Á là ngân hàng gì? Có tốt không?
Số Điện Thoại Ngân Hàng Đông Á Tại Các Chi Nhánh/PGD
Ngoài số tổng đài của Trung tâm dịch vụ khách hàng, các chi nhánh của ngân hàng Đông Á đều được trang bị số điện thoại hotline riêng để hỗ trợ cho khách hàng khi cần thiết. Tuy nhiên những số điện thoại ngân hàng Đông Á Bank này chỉ liên hệ được vào giờ hành chính.
SĐT Đông Á Bank tại các chi nhánh/PGD ở khu vực Hà Nội
| Điểm giao dịch | Địa chỉ | Điện thoại |
| CN Hà Nội | Số 181 Nguyễn Lương Bằng, Phường Quang Trung, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, | (024) 37336113 |
| PGD Kim Liên | 131 Chùa Bộc, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, | (024) 35639120 |
| PGD Cầu Giấy | 31 Trần Thái Tông, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nộ | (024) 37670745 |
| PGD Tây Hồ | 235 Lạc Long Quân, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội | (024) 37100306 |
| PGD Ba Đình | 03A Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội | (024) 35145118 – 35145132 |
| PGD Nguyễn Biểu | 188/3 Quán Thánh, Phường Quán Thánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội | (024) 37153511 |
| PGD Bạch Mai | 34 Trần Đại Nghĩa, Phường Đồng Tâm, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội | 024 3622 5870 |
| PGD Hà Đông | 643-645 Quang Trung, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội | (024) 33550962/33550965 |
| PGD Minh Khai | 199 Minh Khai, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội | 024 3633 5278 |
| PGD Hoàn Kiếm | 54 Tràng Tiền, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội | 024 3939 3929 |
| PGD Lý Nam Đế | 36C Lý Nam Đế, Phường Cửa Đông, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội | 024 3941 1875 |
| PGD Hồ Gươm | 98 Hai Bà Trưng, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội | 024 3942 6208 |
| PGD Long Biên | 290 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội | 024 3650 3125 |
| PGD Thanh Xuân | 473 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Nam, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội | 024 3552 4701 |
| PGD Mỹ Đình | Tầng 1,2 – Số 146 Phố Trần Bình, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội | 024 3513 2388 |
Tổng đài ngân hàng Đông Á TPHCM
| Điểm giao dịch | Địa chỉ | Điện thoại |
| CN Tân Bình | 235-241 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam | (028)38.102.161 |
| CN Phú Nhuận | 139 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 12, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh | 028.3997 3638 |
| CN TP HCM | 130 Phan Đăng Lưu, Phường 03, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh | (028) 39951483 |
| CN Gò Vấp | 91 Nguyễn Thái Sơn, Phường 04, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh | (028) 35881001 |
| CN Quận 9 | 218 Lê Văn Việt, Phường Tăng Nhơn Phú B, Quận 9, TP. Hồ Chí Minh | (028)37360920 |
| CN Quận 7 | 322 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh | (84-028) 54336199 |
| CN Quận 5 | 418 Trần Phú, Phường 07, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh | (84-028) 54052350 |
| CN Quận 4 | 154-156-158 Nguyễn Tất Thành, Phường 13, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh | 028 54 011 511 |
| CN Quận 3 | 468 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 02, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh | (028) 38664168 |
| CN Quận 10 | 828 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh | (028) 38640254 |
| CN Quận 1 | 56-58 Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh | (028)39142583 |
| CN Đinh Tiên Hoàng | 9 Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh | 028.54.046.333 |
| CN Củ Chi | 398 QL 22, Ấp Tân lập, Xã Tân Thông Hội, Huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh | (028) 5439 0696 |
Số điện thoại Ngân Hàng Đông Á hỗ trợ CSKH của chi nhánh/PGD ở các tỉnh khác
- Chi nhánh Tiền Giang: Khu phố Trung Lương, Phường 10, TP Mỹ Tho, Tiền Giang. SĐT: 073 395 5555.
- Chi nhánh Quảng Ninh: 199 Nguyễn Văn Cừ, Phường Hồng Hải, TP. Hạ Long, Quảng Ninh. SĐT: 033 381 8992.
- Chi nhánh Cần Thơ: 20, 22, 24 Nguyễn An Ninh, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ. SĐT: 0710 382 4331..
- Chi nhánh An Giang: 19/14 Quốc lộ 91, Phường Mỹ Thới, TP Long Xuyên, Tỉnh An Giang SĐT: 076 393 4300.
- Chi nhánh Long An: 122 – 124 Hùng Vương, P.2, TP Tân An, Long An. SĐT: 072 352 4826.
- Chi nhánh Lâm Đồng: 67-67A 3 tháng 2, Phường 1, TP Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng. SĐT: 063 356 1191.
- Chi nhánh Đồng Nai: Khu phố 9, phường An Bình, Biên Hòa, Đồng Nai. SĐT: 061 882 3519.
- Chi nhánh Đắc Lắk: 9 Phan Châu Trinh, P. Thắng Lợi.. TP Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk. SĐT: 0500 385 8654.
- Chi nhánh Đà Nẵng: 167 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng. SĐT: 0511 358 2971 – 358 2970.
- Và một vài chi nhánh nữa…
Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á
Ngoài việc Liên hệ đến trung tâm Chăm sóc khách hàng, khách hàng có có thể gửi thắc mắc theo các phương thức sau :
- Địa chỉ: 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận
- Điện thoại: (84-28) 3 9951483 Fax: (84-28) 3 9951614
- Website: www.dongabank.com.vn
- Fanpage: www.facebook.com/dongabank
Hướng Dẫn Tra Cứu SĐT Ngân Hàng Đông Á Bank Tại Các Chi Nhánh
Ngân hàng Đông Á hỗ trợ bạn tra cứu điện thoại chi nhánh của hệ thống ngân hàng trên toàn quốc thông qua một website tra cứu địa điểm ATM, phòng giao dịch. Để tra cứu chi nhánh/ATM của ngân hàng Đông Á, bạn làm như sau:
Bước 1: Truy cập trang mạng lưới DongABank
Bước 2: Nhập “Thành phố” và “quận/huyện” mà bạn muốn, sau đó chọn “tìm kiếm”.
Kết quả sẽ cho bạn biết danh sách các chi nhánh/ATM trong vùng mà bạn tìm bao gồm điện thoại/địa chỉ/tên chi nhánh, giờ làm việc ngân hàng Đông Á
1 Vài Lưu Ý Khi Gọi Đến Tổng Đài Đông Á Để Được Hỗ Trợ Tốt Nhất
Khi gọi đến tổng đài ngân hàng Đông Á, khách hàng cần lưu ý những vấn đề sau:
- Ngân hàng được phép ghi âm cuộc gọi điện khi khách hàng gọi đến tổng đài, nhằm mục địch nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc cũng là cơ sở để giải đáp các thắc mắc liên quan đến khiếu nại
- Các thông tin của khách hàng cung cấp được bảo mật tuyệt đối, ngân hàng chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ 3 khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của nhà nước
- Để cung cấp thông tin tài khoản chính xác nhất, Ngân hàng sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân, cũng như thông tin giao dịch liên quan đến tài khoản để xác minh. Ngân hàng sẽ không chịu trách nhiệm khi khách hàng cung cấp thông tin tài khoản cho người khác và sử dụng các thông tin này cung cấp cho DongA Bank
- Ngân hàng DongA Bank không cung cấp các thông tin giao dịch tài chính của Khách hàng qua tổng đài điện thoại (hotline), email và webchat.
- Ngân hàng có quyền từ chối hoặc ngắt kết nối với các cuộc điện thoại , hoặc webchat có lời lẽ không lịch sự và thiếu tế nhị
- Khách hàng tuyệt đối không được cung cấp thông mật khẩu cũng như mã PIN thông qua tổng đài viên email, webchat.
Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á Hỗ Trợ Những Dịch Vụ Nào?
Để giúp khách hàng tránh những câu hỏi nằm ngoài phạm trù hỗ trợ của tổng đài Đông Á thì dưới đây là các dịch vụ mà trung tâm chăm sóc khách hàng Đông Á Bank hỗ trợ :
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về các thông tin sản phẩm – dịch vụ, chương trình vay vốn, khuyến mãi của DongA Bank như vay tín chấp, vay thế chấp sổ đỏ ngân hàng Đông Á
- Đề nghị thực hiện: Khách hàng (chủ thẻ) được phép yêu cầu Ngân hàng khóa thẻ, khóa tài khoản, …khi thẻ/ điện thoại bị mất trong trường hợp khẩn cấp trước khi đến DongA Bank bổ sung các văn bản xác thực liên quan.
- Tiếp nhận các ý kiến góp ý, than phiền của Khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm – dịch vụ hoặc chất lượng phục vụ của DongA Bank.
- Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các trở ngại Khách hàng gặp phải trong quá trình khách hàng giao dịch với DongA Bank.
Dịch Vụ Tổng Đài Đông Á Có Tốt Không?
Tổng đài Đông Á Bank hiện nay được đánh giá là có chất lượng dịch vụ tốt vì:
- Cuộc gọi được thực hiện 24/7, hoạt động luôn ổn định, thông suốt, tiếp nhận yêu cầu nhanh chóng.
- Nhân viên tư vấn luôn sẵn sàng giải đáp, hướng dẫn khách hàng các thông tin liên quan tới tài khoản.
- Liên tục cập nhật các thông tin liên quan tới sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng tới khách hàng.
Vì vậy, ngay khi cần hỗ trợ hay có vấn đề cần tư vấn ngay bạn có thể gọi tới tổng đài ngân hàng Đông Á để các tổng đài viên hỗ trợ nhanh nhất.
Gọi Tổng Đài PG Bank Có Mất Phí Không?
Hiện nay cước phí khi Khách hàng liên hệ Tổng đài (nhà cung cấp viễn thông thực hiện việc thu phí này)
- Điện thoại cố định: 500đ/ phút
- Điện thoại di động: 1.000đ/ phút
Tổng Kết
Như vậy, cách nhanh chóng để nhận được giả đáp những thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ là liên hệ đến tổng đài ngân hàng Đông Á. Bên cạnh đó, tổng đài Đông Á Bank còn có hỗ trợ tư vấn mọi thông tin về sản phẩm mà ngân hàng đang cung cấp.
Tìm hiểu thêm:
Số điện thoại tổng đài Standard Chartered hỗ trợ CSKH toàn quốc 24/24
Số điện thoại tổng đài VietBank hỗ trợ CKSH miễn phí 24/7
Số điện thoại tổng đài Shinhan Bank hỗ trợ CSKH toàn quốc 24/24
Số điện thoại tổng đài VietABank hỗ trợ CKSH miễn phí 24/7
Số điện thoại tổng đài ABBank hotline CKSH toàn quốc 24/24
Bài viết được biên tập bởi: FintechAZ.com
