Số Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á | Hotline Đông Á Bank CSKH 24/7

Tổng đài ngân hàng Đông Á là kênh kết nối giữa ngân hàng với khách hàng qua điện thoại, thông qua kênh này khách hàng có thể gửi những thắc mắc cũng như khiếu nại hoặc giải quyết các vấn đề cấp bách liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng Đông Á.

Vậy số tổng đài ngân hàng Đông Á hiện nay là gì? Hỗ trợ những dịch vụ gì? Theo dõi ngay bài viết này cùng FintechAZ để biết thêm chi tiết.

Giới Thiệu Số Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á

Khách hàng khi cần được hỗ trợ giải đáp thắc mắc, yêu cầu xử lý hoặc khiếu nại về các sản phẩm dịch vụ của DongABank có thể liên hệ trực tiếp tới Trung tâm Dịch vụ Khách hàng:

  • Hotline: 1900 545464 / (84-28) 3995 9001/ (84-28) 3995 9031.
  • Cước phí: 1.000 VND/ phút khi liên hệ bằng di động và 500 VND/ phút khi liên hệ bằng điện thoại bàn.
tong dai ngan hang dong a
Giới thiệu số tổng đài ngân hàng Đông Á

Khi liên hệ số hotline Đông á Bank 1900 545 464 (1.000 đ/phút), các bạn hãy bấm theo các phím số sau đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:

  • Phím 9: Tiếng Anh.
  • Phím 1: Để báo mất thẻ hoặc hỗ trợ khẩn cấp.
  • Phím 0: Để được hỗ trợ khác.

Số Hotline CSKH DongA Bank Tại Chi Nhánh

Ngoài số tổng đài của Trung tâm dịch vụ khách hàng, các chi nhánh của ngân hàng Đông Á đều được trang bị số điện thoại hotline riêng để hỗ trợ cho khách hàng khi cần thiết. Những số điện thoại này chỉ liên hệ được vào giờ hành chính.

Tổng đài Đông Á Bank Hà Nội

Điểm giao dịch Địa chỉ Điện thoại
CN Hà Nội Số 181 Nguyễn Lương Bằng, Phường Quang Trung, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, (024) 37336113
PGD Kim Liên 131 Chùa Bộc, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, (024) 35639120
PGD Cầu Giấy 31 Trần Thái Tông, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nộ (024) 37670745
PGD Tây Hồ 235 Lạc Long Quân, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội (024) 37100306
PGD Ba Đình 03A Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội (024) 35145118 – 35145132
PGD Nguyễn Biểu 188/3 Quán Thánh, Phường Quán Thánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội (024) 37153511
PGD Bạch Mai 34 Trần Đại Nghĩa, Phường Đồng Tâm, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội 024 3622 5870
PGD Hà Đông 643-645 Quang Trung, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội (024) 33550962/33550965
PGD Minh Khai 199 Minh Khai, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội 024 3633 5278
PGD Hoàn Kiếm 54 Tràng Tiền, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội 024 3939 3929
PGD Lý Nam Đế 36C Lý Nam Đế, Phường Cửa Đông, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội 024 3941 1875
PGD Hồ Gươm 98 Hai Bà Trưng, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội 024 3942 6208
PGD Long Biên 290 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội 024 3650 3125
PGD Thanh Xuân 473 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Nam, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội 024 3552 4701
PGD Mỹ Đình Tầng 1,2 – Số 146 Phố Trần Bình, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội 024 3513 2388

Hotline Đông Á Bank Hồ Chí Minh

Điểm giao dịch Địa chỉ Điện thoại
CN Tân Bình 235-241 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam (028)38.102.161
CN Phú Nhuận 139 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 12, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh 028.3997 3638
CN TP HCM 130 Phan Đăng Lưu, Phường 03, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh (028) 39951483
CN Gò Vấp 91 Nguyễn Thái Sơn, Phường 04, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh (028) 35881001
CN Quận 9 218 Lê Văn Việt, Phường Tăng Nhơn Phú B, Quận 9, TP. Hồ Chí Minh (028)37360920
CN Quận 7 322 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh (84-028) 54336199
CN Quận 5 418 Trần Phú, Phường 07, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh (84-028) 54052350
CN Quận 4 154-156-158 Nguyễn Tất Thành, Phường 13, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh 028 54 011 511
CN Quận 3 468 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 02, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh (028) 38664168
CN Quận 10 828 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh (028) 38640254
CN Quận 1 56-58 Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh (028)39142583
CN Đinh Tiên Hoàng 9 Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh 028.54.046.333
CN Củ Chi 398 QL 22, Ấp Tân lập, Xã Tân Thông Hội, Huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh (028) 5439 0696

Số điện thoại CSKH Ngân Hàng Đông Á các tỉnh

  • Chi nhánh Tiền Giang: Khu phố Trung Lương, Phường 10, TP Mỹ Tho, Tiền Giang. SĐT: 073 395 5555.
  • Chi nhánh Quảng Ninh: 199 Nguyễn Văn Cừ, Phường Hồng Hải, TP. Hạ Long, Quảng Ninh. SĐT: 033 381 8992.
  • Chi nhánh Cần Thơ: 20, 22, 24 Nguyễn An Ninh, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ. SĐT: 0710 382 4331..
  • Chi nhánh An Giang: 19/14 Quốc lộ 91, Phường Mỹ Thới, TP Long Xuyên, Tỉnh An Giang SĐT: 076 393 4300.
  • Chi nhánh Long An: 122 – 124 Hùng Vương, P.2, TP Tân An, Long An. SĐT: 072 352 4826.
  • Chi nhánh Lâm Đồng: 67-67A 3 tháng 2, Phường 1, TP Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng. SĐT: 063 356 1191.
  • Chi nhánh Đồng Nai: Khu phố 9, phường An Bình, Biên Hòa, Đồng Nai. SĐT: 061 882 3519.
  • Chi nhánh Đắc Lắk: 9 Phan Châu Trinh, P. Thắng Lợi.. TP Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk. SĐT: 0500 385 8654.
  • Chi nhánh Đà Nẵng: 167 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng. SĐT: 0511 358 2971 – 358 2970.
  • Và một vài chi nhánh nữa…

Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài Của Ngân Hàng Đông Á

Ngoài việc Liên hệ đến trung tâm Chăm sóc khách hàng, khách hàng có có thể gửi thắc mắc theo các phương thức sau :

Hướng Dẫn Tra Cứu Số Tổng Đài – Hotline Ngân Hàng Đông Á

Ngân hàng Đông Á hỗ trợ bạn tra cứu điện thoại chi nhánh của hệ thống ngân hàng trên toàn quốc thông qua một website tra cứu địa điểm ATM, phòng giao dịch. Để tra cứu chi nhánh/ATM của ngân hàng Đông Á, bạn làm như sau:

Bước 1: Truy cập trang mạng lưới DongABank

Bước 2: Nhập “Thành phố” và “quận/huyện” mà bạn muốn, sau đó chọn “tìm kiếm”.

tim so tong dai
Nhập “Thành phố” và “quận/huyện” mà bạn muốn, sau đó chọn “tìm kiếm”.

Kết quả sẽ cho bạn biết danh sách các chi nhánh/ATM trong vùng mà bạn tìm bao gồm điện thoại/địa chỉ/tên chi nhánh.

1 Vài Lưu Ý Khi Gọi Đến Tổng Đài Đông Á Để Được Hỗ Trợ Nhanh Nhất

Khi gọi đến tổng đài ngân hàng Đông Á, khách hàng cần lưu ý những vấn đề sau:

  • Ngân hàng được phép ghi âm cuộc gọi điện khi khách hàng gọi đến tổng đài, nhằm mục địch nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc cũng là cơ sở để giải đáp các thắc mắc liên quan đến khiếu nại
  • Các thông tin của khách hàng cung cấp được bảo mật tuyệt đối, ngân hàng chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ 3 khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của nhà nước
  • Để cung cấp thông tin tài khoản chính xác nhất, Ngân hàng sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân, cũng như thông tin giao dịch liên quan đến tài khoản để xác minh. Ngân hàng sẽ không chịu trách nhiệm khi khách hàng cung cấp thông tin tài khoản cho người khác và sử dụng các thông tin này cung cấp cho DongA Bank
  • Ngân hàng DongA Bank không cung cấp các thông tin giao dịch tài chính của Khách hàng qua tổng đài điện thoại (hotline), email và webchat.
  • Ngân hàng có quyền từ chối hoặc ngắt kết nối với các cuộc điện thoại , hoặc webchat có lời lẽ không lịch sự và thiếu tế nhị
  • Khách hàng tuyệt đối không được cung cấp thông mật khẩu cũng như mã PIN thông qua tổng đài viên email, webchat.

Chức Năng Của Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á

Để giúp khách hàng tránh những câu hỏi nằm ngoài phạm trù hỗ trợ của tổng đài Đông Á thì dưới đây là các dịch vụ mà trung tâm chăm sóc khách hàng Đông Á Bank hỗ trợ :

  • Tư vấn, giải đáp thắc mắc về các thông tin sản phẩm – dịch vụ, chương trình vay vốn, khuyến mãi của DongA Bank.
  • Đề nghị thực hiện: Khách hàng (chủ thẻ) được phép yêu cầu Ngân hàng khóa thẻ, khóa tài khoản, …khi thẻ/ điện thoại bị mất trong trường hợp khẩn cấp trước khi đến DongA Bank bổ sung các văn bản xác thực liên quan.
  • Tiếp nhận các ý kiến góp ý, than phiền của Khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm – dịch vụ hoặc chất lượng phục vụ của DongA Bank.
  • Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các trở ngại Khách hàng gặp phải trong quá trình khách hàng giao dịch với DongA Bank.

Dịch Vụ Tổng Đài Đông Á Có Tốt Không?

Tổng đài Đông Á Bank hiện nay được đánh giá là có chất lượng dịch vụ tốt vì:

  • Cuộc gọi được thực hiện 24/7, hoạt động luôn ổn định, thông suốt, tiếp nhận yêu cầu nhanh chóng.
  • Nhân viên tư vấn luôn sẵn sàng giải đáp, hướng dẫn khách hàng các thông tin liên quan tới tài khoản.
  • Liên tục cập nhật các thông tin liên quan tới sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng tới khách hàng.

Vì vậy, ngay khi cần hỗ trợ hay có vấn đề cần tư vấn ngay bạn có thể gọi tới tổng đài ngân hàng Đông Á để các tổng đài viên hỗ trợ nhanh nhất.

dich vu dong a bank co tot khong
Dịch vụ tổng đài Đông Á có tốt không?

Gọi Tổng Đài PG Bank Có Mất Phí Không?

Hiện nay cước phí khi Khách hàng liên hệ Tổng đài (nhà cung cấp viễn thông thực hiện việc thu phí này)

  • Điện thoại cố định: 500đ/ phút
  • Điện thoại di động: 1.000đ/ phút

Tổng Kết

Như vậy với những vấn đề đã được đề cập trong bài viết trên, mong rằng quý khách hàng có thể hiểu hơn về ngân hàng Đông Á.

Nếu muốn giả đáp trong quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ ngay đến tổng đài ngân hàng Đông Á để được trực tiếp hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.

Bài viết được biên tập bởi: FintechAZ.com

5/5 - (1 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *