Tổng đài SCB hiện nay có nhân viên hỗ trợ 24/7 cho nên dù đang ở bất kỳ đâu hay vào bất kỳ lúc nào bạn vẫn được phục vụ nhiệt tình, chu đáo. Bạn có thể gọi đến đường dây nóng ngân hàng SCB khi cần hỗ trợ tư vấn hoặc giải đáp những thắc mắc về dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng.
Vậy số tổng đài ngân hàng SCB hiện nay là bao nhiêu? Bao gồm những chức năng gì? Xem ngay bài viết dưới đây cùng FintechAZ để tìm hiểu thông tin chi tiết nhé!
Giới Thiệu Số Tổng Đài Ngân Hàng SCB
Để được cung cấp thông tin về từng sản phẩm dịch vụ và đóng góp ý kiến cho dịch vụ CSKH SCB, khách hàng có thể liên hệ đến các đầu số tổng đài tương ứng sau:
Tổng Đài SCB Hỗ Trợ Trong Nước
- Đường dây nóng ngân hàng SCB dành cho khách hàng thường: 1900 6538 (cước viễn thông 1.000 đồng/phút)
- Đường dây nóng SCB miễn phí: 1800 5454 38 (miễn phí, dành cho khách hàng VIP, các khách hàng là chủ thẻ Platinum/World/Debit Signature/Debit Business.)
Tổng Đài SCB Hỗ Trợ Quốc Tế
- Số điện thoại +8428.73006538 hoặc +8428.73025999
- Số điện thoại dự phòng: +8428.66833906 hoặc +8428.66833907
- Thời gian hoạt động: 24/24h các ngày trong tuần kể cả những ngày nghỉ, lễ tết.
Ngoài ra khách hàng có thể gọi đến các số tùy theo từng chức năng như sau:
- Tư vấn chương trình ưu đãi: (028) 7300 6538 (thời gian từ 7h – 21h)
- Tư vấn phát hành thẻ: (028) 7303 5678 (thời gian từ 8h -17h)
- Xác minh giao dịch thẻ: (028) 7302 5999 (hoạt động 24/7)
Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài Ngân Hàng SCB
- Kênh thư điện tử: tiếp nhận và xử lý, hỗ trợ các phản hồi của khách hàng gửi đến hòm thư [email protected], hỗ trợ từ 7h-22h hàng ngày;.
- Kênh facebook: [email protected] ,
- Giờ làm việc SCB: từ 8h – 11h30; 13h – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 08h – 12h các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết.
- Kênh zalo: zalo.me/1213405950927833331
- Website: https://www.scb.com.vn/
Tìm hiểu thêm: ngân hàng SCB là ngân hàng gì? Có tốt không?
Tổng Đài SCB Tại 1 Số Chi Nhánh Hà Nội Và Tp Hồ Chí Minh
Để tránh việc quá tải cho số tổng đài chính, SCB đã xây dựng hệ thống số Hotline chi nhánh. Khách hàng nên liên hệ với sô Hotline chi nhánh gần nơi mình sinh sống để được hỗ trợ tốt nhất.
Hotline SCB tại Hà Nội
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại |
| PGD Vũ Trọng Phụng | 106 Đường Vũ Trọng Phụng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội | (024) 37586511 – (024) 37586512 |
| PGD Văn Cao | 65 Đường Văn Cao, Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, Thành Phố Hà Nội | (024) 37227453 |
| PGD Tôn Đức Thắng | 75 Phố Tôn Đức Thắng, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội | (024) 62606266 – (024) 62606267 – (024) 62606268 |
| PGD Trần Khát Chân | 482 Đường Trần Khát Chân, Phường Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội | (024) 62722266 – (024) 62722267 – (024) 62722268 |
| Hà Đông | Tầng 1 và Tầng 2 nhà liền kề LK11A-02 Khu đô thị Mỗ Lao, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Thành Phố Hà Nội | (024) 32020079 – (024) 37557979 |
| Thanh Xuân | 167 Phố Nguyễn Ngọc Nại, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội | (024) 35575225 – (024) 35575224 |
| Thanh Nhàn | Tầng 1, tầng lửng, tầng 2 và tầng 3 nhà số 615-617 phố Kim Ngưu, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội | (024) 36368046 |
| Phương Mai | Tầng 1,2,3 số 75 Phương Mai, Phường Phương Mai, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội | (024) 32222843 – (024) 32222844 |
| Nguyễn Khánh Toàn | 16 Đường Nguyễn Khánh Toàn, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội | (024) 62711685 |
Hotline SCB tại TP Hồ Chí Minh
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại |
| PGD Tạ Uyên | 167 Tạ Uyên, Phường 4, Quận 11, TP.Hồ Chí Minh | (028) 3973 8792 |
| PGD Văn Lang | 311-313 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành Phố Hồ Chí Minh | (028) 39899362 – (028) 39899363 – (028) 39899364 |
| Đỗ Xuân Hợp | 359E Đỗ Xuân Hợp, Dự án khu nhà ở Phước Long B, Phường Phước Long B, Quận 9, Tp.HCM | (028) 36208564 – 36208574 |
| Điện Biên Phủ | 261-263 Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh | (028) 35127494 |
| Đinh Tiên Hoàng | 41 Đường Đinh Tiên Hoàng, Phường 3, Quận Bình Thạnh, Thành Phố Hồ Chí Minh | (028) 35174503 – (028) 35174505 |
| Âu Lạc | 304 Đường Lạc Long Quân, Phường 5, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 39753696 |
| Âu Cơ | 429 Âu Cơ, Phường Phú Trung, Quận Tân Phú, Thành Phố Hồ Chí Minh | (028) 39752191 |
| Xô Viết Nghệ Tĩnh | 298 Đường Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 21, Quận Bình Thạnh, Thành Phố Hồ Chí Minh | (028) 35127704 |
| Văn Thánh | 86 Nguyễn Gia Trí, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP.HCM | (028) 38997958 |
Hotline SCB Tại Các Tỉnh
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại |
| CN An Giang | 55-57 Hai Bà Trưng, Phường Mỹ Long, Thành Phố Long Xuyên, Tỉnh An Giang | (296) 3945235 – (296) 3945237 |
| CN Bình Dương | 279 Đại Lộ Bình Dương, Phường Chánh Nghĩa, Thành Phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương | (0274) 3872601 |
| CN Bắc Ninh | 316 Trần Hưng Đạo, Phường Đại Phúc, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh | (222) 385 6736 |
| CN Hải Dương | 133 Thanh Niên, Phường Hải Tân, Tp. Hải Dương, Tỉnh Hải Dương | (0220) 3898 899 |
| CN Quảng Ninh | Tổ 47, Khu 3, Phường Bạch Đằng, Thành Phố Hạ Long, Tỉnh Quảng NinH | (203) 3518111 – (203) 3518333 |
| CN Thanh Hóa | Lô 22 Và 23 MBQH 195/UBND-QLĐT, Đường Lê Hoàn, Phường Điện Biên, Thành Phố Thanh Hóa, Tỉnh Thanh Hóa | (0237) 3962555 |
| CN Thái Bình | PG03-08A, Lô PG3 Phố Lý Bôn, Phường Đề Thám, Tp. Thái Bình, Tỉnh Thái Bình | (0227) 6250990 |
| PGD Tô Hiệu | 1,2,3 nhà số 411-413 Tô Hiệu, Phường Trần Nguyên Hãn, Quận Lê Chân, Thành Phố Hải Phòng | (225) 3956935 |
1 Vài Lưu Ý Khi Gọi Đến Tổng Đài Ngân Hàng SCB Để Được Hỗ Trợ Tốt Nhất
Khi gọi đến tổng đài SCB, các bạn cần lưu ý những vấn đề sau:
- SCB được phép ghi âm nội dung cuộc gọi đến Hotline 24/7 của Khách hàng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc làm cơ sở để giải quyết những thắc mắc/ khiếu nại liên quan (nếu có).
- Các thông tin Khách hàng cung cấp qua điện thoại sẽ được bảo mật tuyệt đối. SCB chỉ cung cấp cho Bên thứ 3 khi nhận được yêu cầu từ Cơ quan chức năng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.
- Để đảm bảo cung cấp thông tin cho đúng chủ tài khoản, SCB khuyến khích Khách hàng sử dụng số điện thoại đã đăng ký với SCB để liên hệ Hotline 24/7, SCB được phép yêu cầu Khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân và thông tin giao dịch liên quan đến tài khoản để xác minh.
- SCB không chịu trách nhiệm trong trường hợp Khách hàng để lộ các thông tin cá nhân và thông tin tài khoản cho người khác biết khi họ sử dụng các thông tin này cung cấp cho SCB.
- SCB được phép từ chối trả lời hoặc ngắt kết nối đối với các cuộc gọi, email, nội dung trao đổi mang tính chất không lịch sự, có mục đích quấy rối.
Chức Năng Của Tổng Đài SCB
Với đội ngũ nhân viên tư vấn viên được đào tạo chuyên nghiệp cùng hệ thống tổng đài hiện đại, SCB sẽ hỗ trợ khách hàng những vấn đề sau khi gọi lên tổng đài.
- Tư vấn thông tin về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mãi của SCB.
- Ghi nhận các ý kiến góp ý/thắc mắc/than phiền của Khách hàng
- Hỗ trợ các nghiệp vụ Thẻ & Ngân hàng số
- Hỗ trợ kiểm tra giao dịch và tình trạng thẻ
- Kích hoạt thẻ hoặc tạm khóa/mở thẻ ngân hàng
- Tư vấn thủ tục hồ sơ vay tín chấp, vay thế chấp sổ đỏ SCB
Tổng Kết
Như vậy, trên đây là những thông tin về tổng đài SCB mà chúng tôi đã tổng hợp, hy vọng với những thông tin mà chúng tôi cung cấp các bạn có thể liên hệ thành công với ngân hàng SCB. Chúc các bạn thực hiện giao dịch nhanh chóng và thành công.
Tìm hiểu thêm:
Số điện thoại Tổng đài Woori Bank hotline hỗ trợ chăm sóc khách hàng toàn quốc 24/7
Số điện thoại Tổng đài UOB hotline hỗ trợ khách hàng toàn quốc miễn phí 24/24
Số điện thoại Tổng đài PVCombank – hotline hỗ trợ CSKH miễn phí 24/7
Số điện thoại tổng đài BaoVietBank hỗ trợ CSKH miễn phí 24/24
Số điện thoại tổng đài Eximbank hỗ trợ chăm sóc khách hàng toàn quốc 24/7
Bài viết được biên tập bởi: FintechAZ.com
